为进一步增强服务意识，提高为民服务水平，年初以来，市公安局阴阳赵分局着力规范与群众最为紧密的接处警、户籍室等服务窗口，积极回应群众期待，贴近服务一线群众，全力打造“鱼水情深”警民关系。

规范接处警窗口。分局按照省厅、市局“110”接处警勤务机制建设要求，配齐配强接处警新装备、制订接处警语言行为新规范、严格接处警新规定，将各项行为规范贯彻“110”接处警全过程，并邀请辖区人大代表、政协委员和纪检监督员对民警的接处警全过程进行监督考评，多管齐下，众人加力，不断提升接处警业务技能和处置紧急突发事件的能力。

规范户籍办证窗口。结合正在开展的户籍登记管理清理整顿专项行动，对辖区在岗户籍民警高标准、严要求，从规范着装、严格举止、文明用语、遵章守纪、热情服务等方面着手，杜绝户籍办理过程中的违法违规和不文明行为，杜绝“乱作为、不作为、慢作为”问题，实施警务公开，公布户籍及各类证件办理条件、程序、收费标准，制作办事流程指南，完善便民利民设施、工作日延期服务、节假日预约服务，用热情周到的细节服务力争办证群众满意而归。

规范群众求助窗口。结合正在开展的共产党员“两学一做”活动，让全体民警牢固树立“群众利益无小事”观念，大处着眼，小处着手，用点点滴滴的努力工作回应群众所期所盼，充分利用“互联网+”平台、警务QQ、平安微信公众号等发布安全防范技巧技能，答复群众咨询求助，该办、能办的事情马上办，加强警民联系互动，将群众报警求助的有效快捷处置真正落到实处。李保辉