第07版:卫生健康
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2016年9月9日 星期

患儿身上无小事 悉心服务换满意


■本报记者 陶小敏

市三院儿科作为市级特色专科,凭借着先进的医疗设备、过硬的医疗技术和细致周到的服务,赢得广大患者的认可。在患者眼中,儿科的医生值得信任,同时也是可敬可亲的人。

2005年4月科室完成二级分科,分为普通病房和新生儿监护病房,开放病床60余张,拥有医护人员28名,主任医师2名,副主任医师3名,主治医师4人,副主任护师2名、主管护师5名,本科以上学历9人。

近日,记者走进市三院儿科,走近这群患者眼中最可爱的人。

最开心——患儿健康欢笑

牛玉红是市三院儿科主任,提起她,接受过诊治的患者和患者家属不少都首先对她的精湛医术伸出大拇指,其次便是对牛玉红的温和、细心和耐心大加赞扬。9月2日下午,记者见到牛玉红时,她仍然在门诊室忙碌着,为接踵而至的患者挨个望闻问切,给出治疗方案。记者注意到,牛玉红在接诊患儿时笑容满面、轻声细语,给人的感觉很亲切。

牛玉红还兼任河南省预防医学会小儿先心病防治委员会委员、漯河市医学会儿科分会副主任委员、漯河市围产医学会常务委员。1990年毕业于新乡医学院儿科系,先后研修于武汉市儿童医院、郑大三附院,在国家级核心期刊上发表专业论文几十篇,参与主持完成多项科研成果。

从医20多年来,她始终把治病救人、救死扶伤作为神圣的使命,把病人至上、服务至上作为自己的座右铭,全身心地投入到儿科临床诊治、教学科研和科室发展建设上。一方面不断学习最新的医学知识补充和提高自己的医术,另一方面则是用细心、爱心、责任心,全身心地为患儿服务,能够看到患儿重返健康、再次绽放天真灿烂的笑容,就是她最开心的时刻。

最上心——解除患儿病痛

牛玉红告诉记者,儿科面对的群体主要是儿童和小孩,这个群体的特点决定了他们工作的特点。“小孩儿不会表达,他难受了只会哭、闹,这就要求我们要有方法地去看、去听、去问。此外,家长面对孩子生病时,往往会更焦急、不太理智,这个时候也需要我们跟家长做好沟通和解释工作。”牛玉红说。

面对自己的小病患,牛玉红和同事们往往比对自己的小孩儿都要上心。如果患者的病情没有得到预期的改善和控制,主治医生就会寝食难安。而遇到患儿有突发的病情,大家也总是十分团结,尽快让患儿恢复健康。

一天深夜,科室收治了一个心力衰竭、呼吸衰竭的患儿,若不及时抢救随时就会死亡。牛玉红第一时间赶到现场,全力参与并指挥抢救,她亲自给患儿拍背、吸痰,密切地守护在患儿床旁,及时调整诊疗方案,精心护理,最终在全科医护人员的共同努力下,患儿转危为安。

在与患者相处中,她总是急患者所急,帮患者解决困难。了解到患者家庭经济困难,她便向院领导申请减免其部分医疗费用。不少小孩儿见到她都亲切地笑,不少家属也跟她成了朋友。

最团结——竭力为患儿服务

作为科主任,牛玉红不断学习国内外各种先进的诊疗技术和经验,选派科室医护人员到上级医院学习进修,把先进的诊疗技术应用于临床;进一步加强科室硬件建设,科室先后拥有有创呼吸机、无创呼吸机、心电监护仪、微量泵、双面蓝光箱等先进的医疗设备,在临床实践中取得了良好的社会、经济效益;她狠抓科室管理和医疗质量,对病历严格把关,合理应用抗生素,在她的带领下,科室多年无医疗事故发生。

在科室她坚持每天查房,及时指导年轻医生的诊疗工作,认真做好“传、帮、带”,发现危、重症病人,给予及时有效的处理,获得患儿家属的一致好评。

20多年来,牛玉红用实际行动诠释着白衣天使的神圣职责。她的精神影响和激励着科室每一个医护人员,科室形成了爱岗敬业比奉献的良好氛围,为患者提供优质高效、便捷温馨的服务,儿科先后被评为“漯河市特色专科”漯河市“青年文明号”“市三院优质护理示范病区”,科室多人还被评为“优质服务标兵”等。

——记漯河市三院(市妇幼保健院)儿科

市三院儿科主任牛玉红询问患儿病情。本报记者 陶小敏 摄


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