为加强公众金融知识宣传教育，提高社会公众风险防范和使用正规金融服务的意识，近日，邮储银行漯河市分行开展了为期一个月的“金融知识进万家”宣传服务月活动。

突出特色，注重实效。集中宣传活动期间，该行利用银行网点、网上银行、电话银行、手机客户端等多渠道开展宣传，发挥优势，在人流集中区域的网点设置咨询台，通过布置宣传标语、发放宣传页，在自助机具、网上银行、LED 屏展示宣传口号，在网点内滚动播放宣传视频，安排专人对消费者相关咨询进行解答等形式，吸引了大批市民驻足参与，现场反响较好。另一方面，深入社区、校园、企业、乡村等开展特色宣传，扩大活动受众范围，真正将金融知识送进千家万户。同时，面向青少年、老年人、农民工等群体，有针对性地开展金融知识宣传教育活动。

做好服务，提高效率。通过典型案例通报、播放防范电信诈骗宣传片以及发放宣传资料等形式，对如何防范电话诈骗、网络诈骗、短信诈骗等常见的电信诈骗的方法进行了普及，并向客户积极宣传银行卡安全用卡相关知识、辨别违法违规金融活动相关知识、非法集资相关知识、风险防范、理性投资相关知识。针对消费者反映较为集中的安全用卡、信用卡收费、银行理财、代销业务等问题，及时总结及解答问题，在业务办理前推荐客户阅读知识宣传页，筑牢金融安全“防火墙”，提高群众金融自我防范的能力。

宣传形式，灵活多样。除了采用传统宣传方式以外，该行充分运用微信、微博等新媒体，在微信公众平台设置宣传栏目，并以浮动窗口等方式引起金融消费者注意，通过自助设备、网上银行、手机银行、媒体广告等多种渠道进行宣传并开辟咨询反馈渠道，积极收集消费者对宣传活动的意见和建议及时回复咨询问题。

媒体互动，提升效应。活动期间，该行积极联系广播电视、报纸杂志、门户网站、微信、微博等新闻媒体开展宣传教育，壮大活动声势，扩大社会影响。宣传内容主要是播放金融知识教育公益广告，同步报道本机构的特色宣传活动，展示本机构保护消费者权益的主要措施和成果等。

下一步，邮储银行漯河市分行将认真总结“金融知识进万家”宣传服务月活动开展情况，深化活动效果，建立长效机制，扎实开展宣传，扩大活动社会影响力，提升邮储银行品牌形象。

曹 莉