近年来，舞阳县纪委从信件受理、流转、督办等环节建立督办台账，夯实信访举报办理责任，紧盯民生领域信访件办理，着力提升办理质量和效率。

问题线索快速流转。县纪委对全县民生领域问题线索排查，建立重点问题线索台账。对收到的举报信件、来电、信访人反映问题及时登记、研判，对涉及民生领域信件处置的，指定专人负责收集登记，建立督办台账，快受理、快转办、快查处、快反馈，提高办结率。

督办台账夯实责任。县纪委采取发函交办、通报督办、电话催办、现场指导、信访例会等方式开展转办件督查，实时掌握调查进度，倒逼承办单位落实信访举报责任。采取多种形式加大跟踪检查力度，确保信访举报件及时办结。通过建立督办台账，明确责任，确保举报件得到及时办理。对问题复杂、一时不能办结需要延期办理的，说明情况，按规定办理延期手续，实现交办信件快查办结。

严格督查提高实效。为加大信访件督办力度，坚持月抽查、重点查、查重点，督促责任落实。对经督办仍久拖不结的，开展约谈，并帮助研究分析原因，查找对策，需要县纪委各科室牵头配合的，及时成立联合执纪审查组，发挥纪律审查协作区作用，集中人员、集中时间办理；对敷衍应付甚至袒护包庇的，不仅全县通报批评，还要对部门或乡镇党委、纪委进行问责，督促其认真履行两个责任，严防“灯下黑”。

闫 岩 刘文帅