1. 听清回访电话内容，在犹豫期内退保

根据保监会规定，保险公司必须在犹豫期内（保单生效后15天）给投保了一年以上保障期产品的投保人拨打回访电话。

回访电话内容包含产品简述、缴费期、保障期、投保人或被保人信息等，在接到回访电话的时候只要仔细听，就能发现客服所说的内容与投保时保险销售介绍的是否一致。

在犹豫期内退保，只需要支付10元工本费，就能拿回所交全部保费。

2.计算账户价值或现金价值，伺机退保

现金价值，即保单在指定时刻所具有的价值，分红险、定期寿险、重疾险等，都含此概念。

账户价值，概念与现金价值无异，多用于万能险、投连险。

通常，现金价值或账户价值都会打印在保险合同上，每年年度分红、年度返还等内容不会加入该数额中，菜友们预估退保金额的时候只需对照保险合同上相应年度的现金价值或账户价值，再加上每年年度分红、年度返还即可。

根据《保险法》规定，已交两年以上保费的，退保时退还保单现金价值，未交满两年保费的，退保时扣除手续费后，退还剩余保费。越早退保，拿回的退保金额越少。

3.投诉至保监局，与保险公司协商退保

保监局的处理流程一般是这样的：

接到投诉后，转至被投诉保险公司要求3～5个工作日内解决并跟踪进度，保险公司会派处理人员联系投诉人了解情况协商解决办法。

中途多会调取当时的回访电话录音，这是很关键的一步，如果投保人当初接听电话时，为求省事在未听清楚内容的情况下快速“了解”、“是”，那么处理时会被默认为清楚知悉保单内容，投诉处理比较吃亏。

不过如未接到过电话却有回访录音则应立即提出，并核对回访电话号码，不排除保险销售为求保单成功投保，预留了其他号码由自己或他人代投保人进行电话回访。

在投保时一定要多点耐心，除了听保险销售介绍之外，自己也要核对保险条款内容，即使不小心购买了不满意的保险产品，在接到回访电话的时候也要仔细听清客服人员的产品简述，及早发现，及早处理。据人民网