■本报记者 张俊霞

通讯员 赵振安

近段时间以来，不断有市民反映，人社部门工作人员态度热情，办事认真。“只要手续齐全，事儿办得挺快的。”在我市一企业负责养老、医保工作的李女士说。

人社部门作为重要的民生部门，承担着就业创业、社会保障、人事人才、居民增收、和谐劳动关系等方面的工作，社会聚焦点多、群众关注度高，其作风如何，直接影响到党和政府在群众心中的形象。为更好地服务群众、提高效能，市人社局深入贯彻全面从严治党重大举措，结合“两学一做”学习教育，从3月份开始，在局机关和二级单位中深入开展作风纪律集中整顿活动，干部职工作风为之一新。

深挖作风问题

亮出执纪问责之剑

曾经，市人社局个别科室（单位）一度存在门难进、脸难看、事难办等态度不端正问题。回应群众关切，从根本上扭转部门在群众中的形象，成为本次集中整顿活动解决的首要问题。

“整顿作风纪律就是要自揭家丑，动真碰硬，只有这样才能收到预期效果！”局领导班子多次研究后达成共识。

局党组成立了作风纪律集中整顿领导小组，由领导班子成员分包科室（单位），查找、深挖、剖析工作中存在的问题，最终梳理归纳出五方面问题：一是服务不到位。个别科室（单位）业务流程不简，办事效率不高，事项办理不严格、不规范。二是纪律不严格。个别干部纪律意识淡薄，擅自违反政策规定办理业务，吃拿卡要，为亲朋谋私利。三是进取不积极。个别干部在工作中存在看摊守成、能力不足、形式主义、消极逃避等问题。四是工作不落实。有的干部贯彻局党组决策部署不积极、不主动；有的执行组织原则不到位；有的抓工作时紧时松，推进重大改革和重要业务事项进度缓慢。五是担当不主动。有的干部习惯当“太平官”，怕担风险，不愿改革；有的乐当“老好人”，遇到矛盾绕着走，碰到问题往上推。

“要严厉查处问题线索集中、群众反映强烈的人和事，严格执纪，严肃问责，以快、准、狠的集中式整治，达到惩处一个、警醒一片的效果。”市人社局党组书记、局长郭树恒在作风纪律整顿大会上亮出执纪问责之剑。

由此，作风纪律集中整顿活动在全局上下迅速展开，干部职工掀起讲学习、谈问题、提建议、转作风的热潮。

狠抓作风整改

以群众满意为标准

今年6月，市人社局收到了中国经济信息网络数据公司员工张盼盼的一封信，感谢人才交流中心人事代理服务窗口工作人员陈二磊帮其解决了档案存档证明难题，并高度赞扬人社部门为民解困、务实高效的作风。

百姓办事的难点和反映集中的热点就是人社工作改进的重点。针对存在的问题，局党组制订整改方案，从县级干部到一般职员全覆盖，让清风正气涤荡干部职工的身心，（下转2版）