志愿服务是社会主义精神文明和公民道德建设的一项重要内容。近年来，市人防办大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，将开展志愿服务工作与“两学一做”学习教育结合起来，与机关精神文明建设结合起来，与人防业务工作结合起来，助推全市“创文”攻坚，实现人防建设与文明城市创建工作的“两促进”。

为积极推进志愿者工作科学化、规范化、常态化，向社会提供优质高效的志愿服务，市人防办紧紧围绕全市中心工作大局，统筹党员志愿者、文明志愿者和青年志愿者，组建了由党组书记、主任任队长的市人防志愿者服务队，由班子成员任工程维护管理、环境卫生治理等4个志愿服务分队长，志愿服务队员50余人，制订志愿服务队服务计划，每月定期开展活动，同时注重抓好志愿者的教育和管理，注重发挥党员干部骨干志愿者的影响和带头作用，找准结合点，把握关键点，在文明城市创建、扶贫济困、社区建设、环境保护、驻村共建、义务献血、义务植树等重点志愿服务项目中发挥积极作用，取得了较好的社会成效。

开展社区志愿服务。组织志愿者深入社区、深入家庭，印制宣传彩页，开展宣传文明城市创建、爱国卫生、防灾减灾等志愿服务活动，引导社区居民积极行动，清除社区非法张贴物，清理卫生死角，搞好卫生监督，创造了良好的卫生环境。

开展驻村共建志愿服务。围绕服务社会主义新农村建设、驻村共建帮扶计划，组织志愿者深入共建帮扶村，开展环境卫生整治、关爱留守儿童点亮微心愿、关爱贫困群众和困难党员等志愿服务活动，真心实意地为群众帮困解难。

开展绿色环保志愿服务。积极参加“节能减排”、“保护母亲河”等环保志愿服务活动。组织志愿者参与植树造林活动，植树1万余株，并多次组织志愿者在澧河沿岸开展白色垃圾环保宣传志愿活动，到澧河太行山桥清洗护栏，增强大家的文明意识和环保观念，引导大家从自己做起，从身边做起，从小事做起，在资源节约型、环境友好型社会建设进程中发挥志愿者的积极作用。

开展人防法律法规咨询宣传活动。利用“5·12”防灾减灾日、防空警报鸣响日等开展了不同形式的人防法律法规咨询活动、防空技能展演活动以及防空防灾知识进学校、进社区、进学校宣传活动，重点宣传人防政策，传播防空防灾技能，普及人防知识，提高群众的自救互救能力，取得了良好的社会宣传效果。

开展“文明出行、和谐漯河”志愿服务活动。每年中考、高考期间，积极组织志愿者参加爱心送考活动。同时，组织志愿者开展“文明交通志愿者劝导”活动，协助交警维护交通秩序，劝导行人与非机动车文明出行，以自身的具体行为，影响和带动身边人，为营造文明交通新秩序，做出人防人应尽的贡献。

开展夏季避暑纳凉活动。组织人员对全市人防工程进行认真排查筛选，选定符合开放条件的人防工程作为群众避暑纳凉点。纳凉点均配备纳凉桌椅、饮水机等纳凉设施和防暑药品供群众免费使用，方便市民到避暑纳凉点休闲、娱乐。纳凉点的地面出入口都张贴醒目的提醒标志，引导市民出入，志愿者定期完善、补充纳凉物品，发挥了人防设施平时服务社会、服务群众的作用。方钱峰