■本报记者 张晓甫

近年来，市机关事务管理局紧紧围绕“精细化管理、优质化服务”的宗旨，扎实开展文明单位创建工作，干部队伍综合素质不断提升，服务水平明显提高。该局连续8年被评为“全省公共机构节能工作优秀单位”，也是全省唯一一家连续8年获此殊荣的单位，先后被评为首批“国家级节约型公共机构示范单位（合署办公区）”、“河南省绿化模范单位”、“河南省卫生先进单位”、“河南省内部保卫工作先进集体”、“食博会筹办工作先进单位”等。

强化组织领导，筑牢创建基础。市机关事务管理局领导班子高度重视精神文明建设工作，把其作为强班子、带队伍、树形象的大事来抓。成立了由党组书记、局长刘文明挂帅的文明单位创建工作领导小组，形成主要领导亲自抓、分管领导重点抓、机关办公室具体抓、相关科室协作抓的创建体系。同时充分利用电子屏幕、宣传栏、宣传板面，开展社会主义核心价值观、遵德守礼、诚实守信、市民公约等内容的宣传，营造浓厚的宣传氛围，提升干部职工的文明意识。

丰富活动内涵，彰显创建成效。坚持将创建工作和职能工作有机结合，发挥文明单位的示范引领作用。开展以“爱岗敬业、诚实守信”为主题的道德讲堂活动，达到了洗涤心灵、感悟道德、践行道德的目的。成立志愿者服务队，积极开展文明交通劝导、清洁家园等活动，志愿者在网上注册率达100%，开启了“互联网+志愿服务”的新篇章。扎实推进驻村帮扶工作，对阴阳赵镇下亭村、大郭乡社西村在人力、物力、财力上给予大力支持，为村里修建了道路、村民活动室，安装了健身器材、垃圾桶，切实改善了村居环境。

打造后勤服务品牌，助力文明单位创建工作。按照“精细化管理 优质化服务”的要求，进一步细化工作职责、工作规范和工作标准，在此基础上，还建立健全了机关事务工作的“三规范一建立”制度。即规范服务工作制度、规范服务工作程序、规范服务工作标准，建立快捷服务报告制度。建立了一套行之有效的服务体系，在全局实行“三三工作法”，即“三查、三问、三改”。“三查”就是自查工作推进情况，检查工作落实情况，排查各种设备设施运行情况；“三问”就是问工作满意不满意，问工作质量高不高，问服务到位不到位；“三改”就是改作风、改方法、改措施，主动去办，跟踪反馈，变被动应付为主动服务，提高工作效率，提升服务质量和水平。

今朝花开胜往昔，料得明日花更红。市机关事务管理局将以更加饱满的精神状态、扎实的工作作风、严明的工作纪律、一流的工作业绩努力让文明之花开得更艳。