■本报记者 姚 肖
“客户就是上帝,服务客户永无止境。”年初以来,我市保险行业百花齐放,纷纷创新举措,进一步提升服务理念,急客户所急,想客户所想,通过举办丰富多彩的活动,与客户共同成长,在潜移默化中拉近了公司与客户距离,赢得了客户的一致好评。
泰康人寿:客户服务节全面启动
泰康人寿漯河中心支公司第十七届客户服务节以“泰医养、享健康”为活动主题,通过开展丰富多彩的活动更好地诠释了公司“尊重生命、全心为您”的服务理念。
保险代理人喜爱的展业利器“E锦囊”、大数据下客户保障分析“保障缺口评估”,备受客户青睐的“重疾病种升级”、 1元送健康、天使爱心卡,“重疾先赔、小额快赔”的理赔新举措……7月24日,泰康人寿漯河中心支公司在第十七届客户服务节启动仪式上展示的各项服务创新举措真正做到了解客户燃眉之急,实现出院与理赔的无缝对接,让理赔更便捷,让保险更安心。
2017年,泰康人寿漯河中心支公司将紧跟总公司步伐势,以互联网思维打造客户体验体系,通过开展形式多样的客服节活动,传播泰康品牌,传递泰康人文关怀理念,让保险闪耀人性的光辉。
长城人寿:军旅歌曲暖人心
“学习雷锋好榜样,忠于革命忠于党,爱憎分明不忘党……”8月1日,长城人寿漯河中心支公司为庆祝中国人民解放军建军90周年而举办的“庆八一”军旅歌曲比赛拉开了序幕,公司客户及家属40余人齐聚一堂,歌唱祖国。《学习雷锋好榜样》、《三大纪律八项注意》、《没有共产党就没有新中国》……一曲曲革命歌曲唱出了凝聚力、唱出了爱国情,赢得阵阵喝彩,大阅兵的精彩回放更是让他们激动不已,感叹祖国的强大。
“耀我中华、扬我军威、军队保国,保险保家”。据了解,今年 7月以来,长城人寿漯河中心支公司全体党员一起响应总公司党委号召,积极开展“两学一做”学习教育,从保险代理人向客户进行推广,将“两学一做”学习教育推向纵深。同时,秉持远离贫困从一份保障开始的理念,该公司积极调整产品思路,大力推动健康险、意外险等保障型产品的销售,让保险理念进一步深入人心,取得了丰硕成果。
富德生命人寿:消防知识进万家
7月15日,富德生命人寿迎来了第十一届客户服务节,公司本着“夏之绚烂、生命陪伴”的主题开展了家庭消防知识及演练的宣传活动,100多位客户抵达现场参加了这次活动。
此次活动中,源汇区消防大队的消防官兵为客户进行消防安全讲解,包含了火警处置程序、火灾扑救方法及火场逃生知识等内容,通过呈现近年来最具代表性的火灾案例,将消防日常管理和检查、初期火灾的扑救及火场自救、疏散和逃生等基本常识进行深入浅出的讲解。到场的客户积极参与,认真听讲,真正体现了“防火防灾从我做起”的消防宣传主题,彰显富德生命人寿以客户为本,珍视生命的经营理念。
富及民众,德行天下。健康快乐,是富德生命人寿送给广大客户最真挚的祝福,家庭幸福是富德生命人寿对客户最热切的期盼。
浙商保险:向环卫工人献爱心
近日,浙商保险漯河中心支公司联合漯河星火志愿团,组织公司员工向源汇区一线环卫工人献爱心,旨在呼吁社会上更多企业和社会团体能关注环卫工人,助力我市“创文”工作。
“无论严冬酷暑,刮风下雨,我们的一线环卫工人却一如既往地坚守在工作岗位上,清扫着城市街道的每一个角落,清运着每一方垃圾,并始终保持着环卫作业质量的高标准、严要求。他们是城市环境的美容师,他们用自己的双手,为我们提供一个整洁的城市环境,值得我们尊重和感恩!”浙商保险漯河中心支公司负责人说。