春运抢票已不是新鲜事，与传统的火车购票方式相比，如今有近七成乘客选择网上购票，各式抢票软件应运而生。然而，声称高效、精准的抢票神器却暗藏信息泄露等多种风险。

日前，某银行上班的张女士想买一张2月10日的火车票，选择某在线旅游APP预约抢票。“这个APP号称有不同的抢票速度，取决于你有多少加速包。”张女士说，她不想买2元一份的加速包，而是以“邀请好友”的方式收集了48份，但至今仍未抢到票。

不少网友反映使用抢票软件后，非但没有抢到票，反而接到了很多垃圾短信和骚扰电话，个人信息遭泄露。

火车票需要实名制购买，找网络“黄牛”抢票也要提供个人信息。“这可能将自己的身份证号等个人信息挂在空气中”，互联网工程师蔡欣说，也不排除这些软件和网络“黄牛”乘机囤积旅客个人信息。

很多抢票软件声称不留存任何个人信息，但是否真能做到，不得而知。另外，如果安防手段薄弱，用户隐私很容易被直接访问甚至窃取。

更有甚者，打着网络抢票的幌子，开展各种形式的诈骗。近日有媒体报道，李先生在网上找“黄牛”代买火车票，每张票加价100元，却不料遭遇“火车票合成神器”，票面信息全部伪造。

面对抢票乱象，上海社会科学院互联网研究中心执行主任惠志斌认为，只有综合施策才能兼顾购票过程中公平和效率的提升。“这包括更加科学透明地提供票源信息、完善12306平台、加强监管抢票软件技术功能，尤其是个人信息的采集利用行为要合法合规。”

“抢票软件的风险实际上取决于其技术设置，有的信息可能是只在用户客户端存储，有的信息可能要调取到云端操作。”惠志斌说，“后者存在大规模收集和利用个人信息的情况，有被黑客窃取、抢票软件非法利用转移等风险。”

更重要的，是执法监管不能缺位。“一些抢票软件可能涉及不法产业链。监管部门有责任依法依规打掉它，特别要注意上下游产业链里的‘内应’。”中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平说。

据人民网