2017年，市国税局、地税局在全面推开国税、地税合作的基础上，搭建“说文解税”平台，落实“一单告知”，切切实实把税收优惠政策落到实处。

全面梳理优惠政策清单

抽调业务骨干组成项目组，依托纳税服务规范和征管规范相关规定，结合“放管服”改革要求，全面梳理出涉及国税、地税双方的税收优惠政策事项，涵盖小微企业、重点群体创业就业、退役士兵创业就业、安置残疾人就业等13大类税收优惠事项及32项具体政策规定，囊括增值税、企业所得税、个人所得税、房产税、城镇土地使用税、城市维护建设税、印花税等8大税种。围绕“咋减免、咋享受、啥条件、咋办理”明确节点等事项，为“一单告知”实施夯实基础。

积极创新政策宣传模式

顺应“互联网+”浪潮，依托互联网数据存储、传播技术打造《说文解税》精品栏目。该栏目结合漯河本土“说文解字”许慎文化，以纳税人需求为导向，以在线直播与互动、在线视频点播、官方网站、微信公众号和微博推送等传播形式，在每期节目中提炼一个主题字或词，通过对主题字或词的解读展开内容讲解, 以明快的语言、轻松的方式，在5分钟到8分钟内，为观众奉上一道“轻松学税法、直观解税政”的新视界，有效解决了纳税人反映的税企沟通渠道少、政策解读生硬、实体培训时间成本较高等问题。通过“说文解税”平台，实现了税收优惠政策“一单告知”。

“一单告知”特色突出

内容确定上，突出优先性。运用大数据分析技术，分析和预测栏目受众需求，优先录制直播纳税人最关心、税干最关注的内容。如增值税税率减并征收政策、小微企业优惠政策等均是第一时间通过“说文解税”平台实现手机端、互联网端同步推送。内容讲解上，突出有效性。“官话”变身“白话”，用群众爱听的网络语言，增强亲和力。政策解读者化身“主播”，实现沟通“零距离”。弹幕互动，提高体验感。在三十余期直播节目中，收到纳税人互动信息30万余条。传播载体上，突出多元性。定期直播的同时，同步更新至网站、微博和微信公众号，推送给电视台。用户可以利用碎片化时间随时随地掌握最新涉税资讯，足不出户“税事”全知。

完善“一单告知”后续服务

共建办税服务厅，实现优惠政策备案资料一并受理，政策落实一并调研，政策后续管理一并开展。做好预约服务、延时服务、绿色通道等服务，确保纳税人顺畅办税。建立完善的税收优惠减免动态管理运行机制，确保企业涉税事项准确无误、政策执行无偏差。2017年，累计为1591户次纳税人落实免税政策，涉及税额140.8亿元，为75户次纳税人办理增值税即征即退事宜，退税额5653万元。张 洋