为进一步强化“全员为客户服务”意识,日前,天安财险漯河中心支公司在漯河西高速路口处设立服务台,向群众提供事故快速处理、车辆救援、伤员救助、旅游提示等服务,保障客户出行无忧。
当天,天安财险员工在去往服务台途中,行至107国道路口时,看到一起车祸。事故车主是外地人,车主正不知下一步该如何处理时,天安财险理赔人员主动为车主提供帮助,先安抚车主情绪,后由该公司理赔人员勘查了事故现场的基本情况,并帮助车主向事故车投保的保险公司报案,告知车主后续理赔注意事项。天安财险的真诚服务得到车主和交警的一致认可。
丁 宝