本报讯（记者 刘彩霞）3月30日，全市食品药品投诉举报12331主题宣传日活动启动仪式在人民会堂举行。副市长吕娜出席启动仪式并讲话。

吕娜要求，全市食品药品投诉举报机构作为各级食品药品监管部门的窗口和沟通联系群众的桥梁，要继续发挥解决公众诉求、打击违法犯罪、防范安全风险、宣传教育群众四大功能，进一步在畅通投诉举报渠道、规范受理办理标准、强化信息统计分析、提升服务群众水平上下功夫，落实食品药品违法行为举报奖励制度，不断加强全市投诉举报机构、制度和机制建设，全面提升投诉举报工作水平。