■本报记者 刘 丹

“从事城管工作二十年来，亲眼目睹这座城市一天天变美、变靓，人民群众对我们的工作越来越理解支持，我和我的同事们都备受鼓舞。”面对刚刚获得的“漯河市劳动模范”荣誉，市城市管理综合执法支队大队长毛蕾感慨地说。

翻开毛蕾的个人履历，二十年的职业生涯中，“河南省城市精细化管理工作先进个人”“河南省优秀共产党员”“河南省建设部劳动奖章”“漯河市五一巾帼奖”“漯河市五一劳动奖章”“漯河市文明职工”“漯河市最美职工”“市建委担当型领导干部”……众多荣誉闪闪发光。这些荣誉让我们感受到了这位长期奋战在城市管理一线工作者的艰辛努力和付出。

作为城市综合执法队伍的一线人员，长期以来，毛蕾在自己分包的沙北黄山路以西，嵩山路以东区域和会展中心窗口地区默默奉献着。该区域是学校和商业中心密集的区域，管理起来更加困难，她坚持精细化管理，从细微之处着手，用温暖感动商户，用微笑赢得支持，取得了很好的成效。

在去年全市“创文”攻坚的关键阶段，也是天气最热的时候，“晴天一身汗、雨天一身泥”成了毛蕾和同事们的工作日常。每天，从早上6点到晚上11点，他们在负责的路段上不间断巡查，制服湿了又干，干了又湿，不少爱美的女队员晒黑了，胳膊晒得脱皮了，但没有一个人叫苦喊累。最终，“创文”攻坚阶段的37天中，沙北共清理大型落地广告41个，清理黄山路南头早市摊点100多个，规范市三院对面村民占道卖饭行为十多起，规范澧水路占道卖饭、卖水果摊点15个。

作为一个基层管理者，毛蕾提出了科学管理、热情服务的理念。做细宣传工作。由于辖区巡逻线路39公里，有几台电动巡逻车，其他都是靠执法人员徒步执法，毛蕾就在日常管理中落实“721”工作法，即70%的服务、20%的管理，10%的执法，遇到大的执法行动，他们就从宣传引导入手，逐户发放宣传资料，下达整改通知，对商户进行宣传教育，督促商户落实“门前五包”。开展错时执法。在上下班高峰时间段加大巡查力度，做好商户规范管理工作；发动群众和商户做好相互监督，让店内经营成为一种习惯。经过治理，市容市貌得到了较大提升。

在长期一线管理执法工作中，毛蕾始终坚持健全内部管理机制，抓党建带队伍，着力提升自身和队员们的政治意识、大局意识、核心意识和服务意识，不断提高城市管理水平，为提升我市城市形象做出了积极贡献。

新一轮“创文”的号角已经吹响，作为新时代的劳动楷模，毛蕾将不忘初心，继续用辛勤和汗水践行用心管好城市的理想。