年初以来，中国人民银行漯河市中心支行（以下简称“市人行”）以深化“放管服”改革为统揽，按照市委、市政府要求，结合实际，采取多项措施，全面优化政务服务。在服务群众“最先一公里”和“最后一公里”上，不断提升群众的满意度。

市人行按照“能减则减、能简则简、能并则并、能放则放”的原则，梳理和编制行政服务事项清单，并对所有涉及事项进行全面优化再造，减少前置服务条件，重新编制办事服务流程图和指南，明确办理条件、办理程序、救济途径，一件事情一张图，简明易懂、一目了然。同时，加大金融知识宣传力度，积极组织辖区分支机构、金融机构通过报刊、电视、现场宣传等方式，构建全方位、立体式的宣传态势。金融机构还通过网点横幅、LED屏、海报、折页等，结合营销、贷款管理等工作，开展“进企入户”宣传活动。

大力推进公共金融服务大厅和普惠金融服务站建设。按照“集中统一提供金融服务、办理行政审批、实施政务公开”的要求，全面升级公共金融服务大厅软硬件设施，截至目前，市县两级均建立公共金融服务大厅，同时简化优化服务流程，对外提供标准化、精细化“一站式”的金融服务。按照“基础金融不出村，综合金融不出乡”的要求，大力推进普惠金融服务站建设，全面加载普惠金融服务站的金融服务、信用服务、风险防控、金融消费权益保护等功能。市人行积极推动舞阳县成功申报河南省普惠金融示范县，目前，我市已建成普惠金融服务站110个，其中舞阳县72个，临颍县38个，让农民“足不出村”就可以享受普惠金融服务，切实提高农村地区基础金融服务覆盖率、可得性和满意度。

全力打造征信线上服务，征信办理由“面对面”到“自助办”，市人行先后采购5台个人征信自助查询机，布放在人民银行金融服务大厅和中原银行建设路支行，群众不必到柜台，实现自助式查询。将企业征信查询权限下放至商业银行，企业可以联系开户行进行查询。认真落实优化企业开户工作。召开优化企业开户服务工作推进会，安排部署辖区优化企业开户服务督导和宣传工作，实现对辖区18家银行机构现场督导100%覆盖。多次组织召开移动支付便民示范工作会议，积极推动移动便民支付工程，截至今年10月底，我市移动便民支付平台注册用户已达9.55万。全力推进退库电子化改革，国库退税由“多站停”到“一站行”，减少退税审批流程，开通退税“直通车”，自2018年起，辖区所有退库凡涉及市、区财政部门审批签章的，全部授权税务部门审核办理，缩短了处理时间。

深入落实外汇领域“放管服”改革，把货物贸易企业名录登记下放到县支行。货物贸易企业名录登记业务是外汇管理一项基础性的行政审批事项，把服务窗口设在县支行是一项服务创新，是转变政府职能、提高行政服务水平的重要举措。目前，我市县辖企业全部可在本县内办理业务，为县域企业节省了从县到地市的时间成本。

左晓杰