■本报记者 张俊霞

春节前夕，记者采访了忙着制订春节上门服务计划的黄丽方。今年38岁的黄丽方曾长期在医养结合机构工作，2017年7月创办了漯河万安居家养老服务中心。

创业伊始，黄丽方相继走访了周边社区中有居家养老需求的家庭，掌握了市场需求，并积极参与由政府购买的居家养老项目。随后，她根据居家养老行业的性质和众多老人及家庭的需求，创新居家养老中心运营机制和服务模式。本着“为老人尽孝，替家人分忧”的理念，她把“善行漯河”城市文化和“孝慈仁善”企业文化有机地结合在一起，化作践行社会主义核心价值观的具体行动，积极投身居家养老服务事业。

干好居家养老服务工作，不仅要有爱心和孝心，还要有耐心和高度的责任心。黄丽方带领员工登门探望老人，风雨无阻。他们根据老人的身体状况，每天给老人量血压，定期给老人体检；根据老人需求，为老人提供配餐上门服务；设置文体娱乐室，为可自主行动的老人提供休闲场所。

对患病或者行动不便的老人，他们提供更加细致入微的服务：定期更换衣服、被褥，避免异味和发生褥疮；帮老人吃药、输液时，制订应急预案，确保老人人身安全……黄丽方还考取了心理咨询师证，帮有心理障碍的老人疏导情绪。

家住双龙社区的李奶奶患有老年痴呆，老伴儿也常年有病，生活很困难。看到他们缺少保暖的东西，黄丽方就为他们买来棉裤、热水袋等。家住万顺街的李阿姨双目失明，子女不在身边，一提起黄丽方就说：“她就像俺的亲闺女，可贴心了。”

一年多来，漯河万安居家养老服务中心的员工由最初的5名发展到现在的10名，服务对象也由几十人发展到216人。他们累计提供了5000人次的居家养老服务，收到老人和家属的锦旗20多面。