本报讯（记者 张军亚）2月12日，市委副书记、市长刘尚进在市信访局主持召开市长办公会，研判当前信访形势，专题研究部分重点信访疑难问题。市委常委、常务副市长高喜东，副市长、市公安局局长李军信，副市长徐汇川参加。

会上，刘尚进认真听取了市信访局、市住建局等相关部门和源汇区主要负责同志作的情况汇报，详细了解信访疑难案件的形成原因、历史背景和信访人诉求，逐案研究分析，找出问题症结，一一明确解决问题的原则思路、路径措施和责任主体。

刘尚进强调，信访工作涉及群众最直接、最具体的利益问题，各县区、各相关部门要坚持把以人民为中心的发展思想贯穿到信访工作全过程，本着实事求是和对人民负责、对历史负责的态度，主动担当作为，积极化解矛盾。对复杂疑难信访案件，要成立相应的工作专班，加大排查梳理力度，查明问题根源所在，找准问题解决的切入点，分类逐步研究推进。对群众提出的合理诉求，能立即解决的尽快予以解决，不能立即解决的要把政策讲清楚、道理讲明白，让群众合法合理表达诉求。相关区和部门要严格落实属地管理和行业监管责任，按照已形成的有效工作机制，落实确定的有关政策，依法合规解决国有企业改革、事业单位改革及城市管理体制改革等工作中出现的各类信访问题。