■本报记者 周鹤琦

通 讯 员 张艳杰

2019年的春天，郾城区沙北街道，一个个带着任务的党员干部时常穿梭在大街小巷，听民声、办实事、解民忧。随着一件件实事相继办理，一个个问题迅速解决，短短两三个月的时间，辖区环境就发生了很大变化。

今年3月份以来，沙北街道以创建全国文明城市为引领，以人民为中心，以社区为主体，广泛开展“三问于民”（问需于民、问计于民、问效于民）活动，通过广泛走访调研和进行创建宣传，深入了解群众所思所想，认真解决群众所需所求，不断提高人民群众满意度和获得感，真正做到了创建过程有群众参与，创建成果由群众共享，创建实效由群众评判。

了解民情 问需于民

“上午刚把问题反映给社居委工作人员，没想到下午就解决了。”近日，家住泰山路建安小区的刘女士感动地说。当天上午，昆仑路社居委的工作人员王晓云来建安小区走访，得知小区4号楼有人私自建围墙，不仅占据了小区公共用地，影响小区整体环境，而且存在很大的安全隐患，小区居民对此意见很大。于是，她第一时间联系小区物业，和围墙业主取得联系，耐心地向业主讲解相关政策，最终得到了业主的理解，将违建围墙拆除。

群众呼声是第一信号，群众需求是第一选择。嵩山社区在“三问于民”大走访、大调研中，了解到一些老年人由于年龄大，腿脚不利索，小病外出就医不便，希望一些专业医疗机构能上门体检、提供专业的咨询服务。针对这一情况，嵩山社区党支部书记周芳积极和专业医疗机构联系。几天后，漯河医专二附院“卒中中心”医疗志愿服务队就带着专业检测仪器来到社区，为老年人测血压、量血糖、做心电图等，受到群众的热烈欢迎。

问需于民，就要时刻俯下身子，听民声知民情。沙北街道结合“大走访、大调研”活动，紧扣活动出实招、求实效，本着“进万家门、听万家言、理万家事、解万家忧”的理念，通过入户调查、组织活动、搭建网络沟通平台等方式，认真听取居民生活中的问题与建议，制作问题台账，及时解决群众的所思所想所盼，多种形式满足人民群众的需求。针对群众对社区环境的意见，（下转2版）