很多购房者买房时想要得到的并不仅仅是房子本身，而是希望得到未来良好的居住环境和氛围，享受到良好的服务，并由此带来物业保值和增值，由此可见，物业服务的好坏很重要。购房者除了在买房前要对小区的情况进行了解，注意小区与物业的签约情况外，还应重点关注哪些方面呢？

1.看门卫对访客的态度

除业主以外，保安还应对主要的三类访客应该有不同的接待办法：对待经常进入小区的保姆、送奶工、快递员等，门卫是不闻不问，还是会按月为其办理临时出入证；业主的朋友进入小区时，门卫有没有电话询问业主家庭并登记；临时性访客，比如调查员、看房者等进入小区有没有登记，保安人员有没有陪同，从这些可以判断物业员工素质及小区的安保措施是否到位。

2.看小区公共区域

小区的卫生环境方面可以判断物业服务的细致程度。应该看看小区绿化是不是修剪得比较整齐；路面上能不能看见垃圾；人工河道里和水景里的水质是不是清洁、有没有异味、有没有蚊虫飞舞；车行道、人行道、楼道等公共区域能不能看见黑色污垢等。

3.看建筑外墙面

如果购房者看到的房子外表面明显不一样，比如多装了铁栏杆、玻璃花房等，阳台玻璃窗比别人多凸出去一块，说明物业监督和劝解不够。小区的物业管理不仅是指对物的管理，也有对人的不当使用物业行为的管理，如业主破坏公共秩序、野蛮装修、违章搭建、破墙开店等行为，物业公司就要出面制止，加强管理，在管理中体现服务。

4.看物业反应的速度

物业报修电话应保证24小时有人接听，急修半小时内必须上门，如果是一般的报修，看是否能在1天内处理完。如果有业主投诉，多长时间能答复处理完毕，通常3天内处理完是中等水平的服务。

5.看安全防卫级别

看看小区围墙是不是都安装了防盗网、防爬刺等防盗设备，住在低楼层的业主是不是特别加强了安全保卫措施，小区是加装防盗系统，还是在特定时间段增加巡逻和监视次数，闭路监控镜头是否24小时监视。

6.看各种设备的状况

小区物业的大型机电设备每年都要进行保养维修，每月检查。虽然配电房、设备间等地方群众无从考察，但是也可以从其他设备上看出物业管理的质量，比如防盗门是不是能正常开合、楼宇对讲功能是不是正常、电梯按钮和灯具是不是完好、电梯内是不是整洁、露天和楼道的公灯能不能正常使用等。

7.看口碑

很多物业公司因为优秀的服务积攒了良好的口碑，这种来自使用者的评价往往更能反映物业的真实情况。购房者在挑选住宅的时候，可以多与周围的业主进行沟通交流，根据他们对于社区物业服务的满意程度，就可以对物业水平有个基本的判断。 白 鸽