市民李女士：我朋友小玲住在某小区二楼，她三楼的邻居假期外出。一天，小玲发现天花板在滴水，意识到可能是三楼漏水了，便将情况向小区物业反映。物业公司称：该业主不在家，不能入室检修。情况越来越糟，小玲家的天花板、家具等都受到不同程度的损害。物业公司仍然不来维修。小玲无奈拨打“110”求助，随后在民警的要求下，物业公司砸开三楼房门入内维修。那么，在紧急情况下，物业公司能不能破门而入？小玲的损失又应该由谁来承担？

河南长风律师事务所律师陈业：这里物业公司破门维修牵涉一个法律问题，叫作“紧急避险”，是指为了使公共利益、本人或者他人的人身和其他权利免受正在发生的危险，不得已而采取的以损害较小的另一方的合法利益，保护较大的合法权益的行为，排除社会危害性行为的一种。 我国《物业管理条例》第四十七条第一款规定：物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。在这个案例中，给小玲造成损失的主要原因是三楼住户有漏水情况发生，所以三楼住户才是本案的主要侵权责任人，三楼住户应当承担主要赔偿责任。物业公司因为没有及时采取措施，加大了损害后果，因此，物业公司也应当在自身的过错责任范围内，适当承担赔偿责任。

本报记者 焦海洋 整理