■本报记者 姚 肖

“没想到电话接通得这么快，工作人员服务态度这么好，问题解决得这么及时！”10月25日，河南省易通市政工程有限公司负责人向记者讲述了市建设工程交易中心深夜帮助他们解决投标问题的经过。

据了解，10月25日凌晨4点30分，市建设工程交易中心信息科科长董翔辉的手机突然响起。他看到手机上陌生的电话号码，赶紧接通，因为以前他半夜接过几个陌生电话，都是寻求技术支持的。果然，电话里传来一名男子急促的声音：“我是河南省易通市政工程有限公司的，我投的一个项目今天上午8点30分开标，但是我们的电子标书数据不能上传，电子签章也盖不上，公司的技术人员解决不了。马上到截止时间了，请您帮帮俺！”

“还有时间，你不要着急，我马上联系软件公司的技术服务人员。”董翔辉说。软件公司的服务人员接到指令后，马上启动远程问题排查系统，在5点50分左右将该公司系统的三个问题全部排除。6点50分，该公司投标文件等所有数据上传完毕，公司负责人长舒了一口气。

据悉，“不忘初心、牢记使命”专题教育活动开展以来，市建设工程交易中心坚持“三摆进”（把自己摆进去，把职责摆进去，把工作摆进去），找差距、抓落实，提出24小时服务承诺，积极推行容缺受理机制，强化责任担当，提升服务水平，努力打造让交易主体满意、政府放心的公共资源交易平台，深受好评。