■文/图 本报记者 杨 旭

30岁的年纪，是在别人的公司里安安稳稳地工作，还是背负起梦想和未知的艰辛，闯出自己的一片天地？马振乾选择了后者。2018年年底，他接手三星中央空调漯河直营店，仅用一年时间，销售额增长了4倍。是什么造就了销售额的激增？日前，记者走进门店，了解马振乾的创业故事。

初入职场，以真诚创造业绩

马振乾给人的印象是儒雅，思维清晰，对自己的人生有着明确的定位。高考过后，他填报了郑州大学市场营销专业。

毕业后，他应聘的第一家工作单位是销售家用电器的韩电集团有限公司。马振乾被派往周口市太康县的销售网点，每月的基本工资仅有1800元。条件艰苦，工资较低，马振乾并不在意，他看重的是能够与终端客户直接打交道的机会。

当时正值家电以旧换新的热潮，马振乾挨家挨户地敲门，询问是否需要更换冰箱、洗衣机。5天时间，他卖出了276台冰箱，令同事们对他刮目相看。

“那段时间最大的收获就是体会到销售的秘诀——真诚。首先要站在对方的立场考虑是否有更换冰箱的需要，再通过耐心地沟通将需要转变为愿意购买的需求，只要你足够真诚，就能够达成一笔交易。”马振乾告诉记者。

在县城工作一年后，马振乾凭借出色的业绩被公司调回郑州总部工作。在别人眼中，这将是一段精彩职业生涯的开始。然而，马振乾却选择了辞职。只有他自己清楚，此时他需要的不是更高的位置，而是更大的舞台。

入职三星，用学习完善自我

离职后，马振乾于2015年初等到了河南喜来顺商贸有限公司为三星（中国）投资有限公司郑州办事处委培中央空调河南大区经理的机会。

马振乾至今清晰地记得，面试官问他为什么认为自己能够胜任这份工作时，他拿出了自己的学历证书和在第一份工作中创造的不俗业绩。后来得知，正是他当时意气风发的自信打动了面试官。

机会总是留给有准备的人。初入三星公司时，马振乾用疯狂的学习填充自己的不足。虽然有家电销售的经验，但自己对中央空调缺乏了解，如何打动客户？为此，他从中央空调的构造、原理、性能学起，翻阅了大量的书籍和资料，俨然成了空调专家。

三星中央空调2010年才进入河南市场，2015年8月马振乾入职时，省内中央空调的市场份额大部分被日系品牌占领。马振乾一上任就开始着手拓宽销售渠道，帮助豫北、豫东7个地市和郑州市两个区的门店规划发展路线。两年时间，三星中央空调在河南的销售额从500万元提升至2300万元。

独立经销，让信誉成为代言

2017年8月，马振乾以劳务入股河南喜来顺商贸有限公司，成为主管旗下代理进口家电销售的副总经理。2018年10月，他又放弃副总经理职位，负责河南省三星中央空调项目事业部工作，并以全部积蓄和15万元贷款接过了三星中央空调漯河区域的经销权。

为什么选择漯河？马振乾解释说：“中央空调舒适、节能，不占空间，冬夏两用，拥有很大的市场。再加上前期考察，发现漯河不少消费者抱怨有钱也买不到高端产品。”

三星中央空调的品牌优势和技术实力，马振乾了然于胸，他要做的就是让漯河消费者像他一样了解和信任三星中央空调。2019年春节前，西城区一位用户家里中央空调的感温探头出了问题，售后人员已经放假回家。为了信誉，马振乾自掏腰包请售后人员赶回漯河，及时为用户解决了问题。此事被浩天装饰集团的老板得知后，立即与三星中央空调达成合作关系，成为业内一段美谈。

同时，马振乾招兵买马，组建营销团队，分别负责与住宅小区、工程项目和装饰公司对接，并通过大型家居展会推介产品。

大约一年时间，三星中央空调在漯河的销售额翻了5倍，马振乾认为仍有巨大的市场潜力可待发掘。今年，他计划以采用两联供技术的新式中央空调巩固漯河市场，同时在驻马店部分县、区开辟新市场。