■本报记者 齐 放

今年上半年，市住建局西城区服务中心认真贯彻落实创建国家文明城市目标要求，根据创建文明城市工作责任分工，在开展疫情防控工作的同时，扎实推进创文工作，取得了显著成效。 

主动作为 投身创建

为开展好创建文明城市工作，确保创建目标按期完成，市住建局西城区服务中心成立了创建文明城市工作领导小组，制定并下发《西城区住宅小区创文工作实施方案》，强化工作要求；召开了创文工作部署会，深入学习创建文明城市的相关文件精神及要求，细化分解整治内容和目标任务；制定了《西城区住宅小区分包人员督查情况记录表》等，落实分包人员和责任任务，本着全员创建、主动创建、和谐创建的工作思路，扎实推进创建工作。

该中心结合疫情防控工作和安全生产相关要求，在畅园国际小区召开物业服务质量接访活动和西城区住宅小区安全生产观摩会。通过召开观摩会，物业企业在借鉴经验的同时，发现并纠正自身存在的问题，促进服务质量整体提升。

该中心还积极响应区创文办要求、开展文明志愿活动，相继开展了“文明交通志愿岗”“创文路段分包志愿服务”“义务劳动进社区”“文明创建宣传”等系列活动，以实际行动助力创文。

查漏补缺 完善设施

西城区专业化小区有4个，市住建局西城区服务中心按照创建工作要求，督促物业服务企业制作各类行业规范展示版面50余块，内容包括社会主义核心价值观、讲文明树新风、关爱未成年人、好家风好家教、邻里守望相助、遵德守礼、中国传统文化等内容的公益宣传；在每个楼栋的出入口也张贴了市民公约和社会主义核心价值观内容展示，以此深化创建活动，努力营造创文氛围。

在创建工作中，市住建局西城区服务中心不断改善方式方法，力求创建工作取得实效。经过前阶段的督查，各小区整体环境、创文氛围、业主文明意识等都在不断提高，存在问题的小区整改主动性增强。特别是在创文宣传、企业文化建设等方面，共更换服务标准、企业规范等版面二十余块，各项服务制度上墙率90%以上，消防、卫生设施到位率达95%以上，禁烟标志处处可见。

近期，该中心依据市局物业科住宅小区暗访检查工作要求、创文测评标准和中心创文暗访工作部署，组织专班对源汇区、西城区住宅小区的管理秩序、环境卫生、创文宣传、功能设施设备等多方面进行了的评分检查。截至目前，共计排查了永冠滨河佳苑等34个专业化住宅小区，排查出创文宣传版面缺失等共性问题132个，电动车充电不规范、消防器材缺失等问题255个，并将督导暗访排查情况总结上报，物业管理部门将督促物业公司查漏补缺，解决相关问题，完善创文设施，不断改善小区环境，提升居民满意度。