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2020年7月31日 星期

买卖二手货 交易防风险


如今,不少人通过二手闲置物品交易平台,将自己不用的物品转给别人。二手电商、闲置经济不仅契合循环利用理念,还易于形成一种社群文化。

近年来,二手交易平台的消费者越来越多,以闲鱼、转转等为代表的一批在线二手交易平台快速发展。

省钱省力 方便快捷

“随着低碳环保、循环利用等观念深入人心,不少消费者的实际需求与二手交易平台倡导的‘再创造价值’理念不谋而合。”网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣分析,相比于传统交易方式,二手交易平台使用者可同时拥有买家和卖家双重身份,交易对象更加多样化、交易体验更加社交化。

“二手平台上不仅有交易,更有交流与交情。”闲鱼CEO陈镭介绍,闲鱼通过页面展示、信用分、兴趣鱼塘、直播等手段,提升平台社区化程度;尤其是其在线社区“鱼塘”,有基于服务位置的本地社区和基于兴趣分类的兴趣社区。数据显示,闲鱼平台上有约60%的闲置物品发布在由真实邻居组成的“鱼塘”里,“鱼塘”内平均交易时间比“鱼塘”外快三分之一。

防假防骗 注意辨别

“交易的闲置物品多为使用过的商品,相关凭证、证书缺失情况普遍存在,买家很难辨别有意以次充好的卖家。”中国政法大学传播法中心副主任朱巍说,二手交易平台既是网络服务提供者,也是交易平台经营者,有责任在页面明显位置提示消费者可能存在的风险。蒙慧欣表示,目前大部分用户按照流程注册后就可以发布闲置物品售卖信息,由于个别平台合规审查不严,给一些故意售假、以次充好的“二手骗局”提供了空间。

“二手平台上的卖家并非具有正规资质的商家,售卖物件也多为使用后的物品或非标准产品,因此定价更低廉、灵活。”北京大学法学院教授薛军认为,这构成了平台优势,也埋下了隐患。

多措并举 加强监管

当前,售假贩假、以次充好与维权难已经成为用户反映最多的问题。据陈镭介绍,平台会根据用户举报,及时删除商品信息,并根据具体情节对相关账号做出降权、冻结和封号等处罚;还通过升级算法、加强人工审核等方式,提升假货甄别水平。

管住卖方,也要管好买方。目前,一些平台正通过加强质量检测等环节来完善交易流程。比如,京东旗下二手电商平台拍拍自建二手检测中心,将检测流程引入商品上架前和退换货环节,对以次品假货恶意调换正品的买家,平台方还将配合公安机关打击诈骗犯罪。

“买卖双方都要增强风险防范意识。”薛军提醒用户,交易前,要留意对方是否已实名认证、信用状况如何;交易过程中,要注意留存聊天记录、收款记录等证据,以备维权申诉时提供给相应平台。据《人民日报》

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