近期，农行漯河分行以转型服务为基础，以产品交叉营销为着力点，客观分析面临的机遇与挑战，积极推进网点转型。

该行采取上下联动、部门联动以及网点联动的方式，密切关注对公业务营销过程中派生出的个人业务，推动代发工资、联动发卡、电子银行等产品的营销，实现良性循环。联动营销打破了“单网点作战”“单部门作战”的模式，转变为网点全体员工的相互配合、部门与网点之间的精诚协作，增强了客户黏性。

全辖网点发挥网点人力资源、柜台功能和物理布局的优势，在对外层面上，网点合理调配柜员排班，发挥大堂引导分流作用，提高机具使用率，致力于给提供客户最好的体验；在对内层面上，坚持通过晨会、例会以及服务礼仪培训，开展服务理念与先进经验的讨论与交流，促进服务建设标准化。马 亚