近日，长城人寿漯河中心支公司客户刘女士的爱人武先生，将印有“长城人寿诚信高，理赔快捷服务好”的锦旗送到了公司理赔人员手中，激动地说：“长城人寿理赔迅速及时，服务热情周到，值得信赖。”

2018年1月26日，被保险人刘女士在长城人寿漯河中心支公司投保长城康健人生重大疾病保险，保额20万元；2019年6月24日，为自己孩子购买长城康健人生重大疾病保险，同时附加投保人豁免保费重大疾病保险。

2020年6月9日，该公司接到刘女士的报案电话，她因乳腺恶性肿瘤在市中医院住院治疗。公司收到报案后，迅速启动调查前置，优先处理该案件，并到医院探望，协助刘女士家人办理相关手续。7月27日，公司收到客户递交的理赔资料，便于当天立案，查看无误后上报总分公司。7月29日，该案件结案，公司将20万元理赔款汇入刘女士银行账户中，同时豁免另一张保单后续保费74100元，保费视同已交，为客户减缓了后续治疗的经济压力。翟二燕