在常态化疫情防控形势下，经济技术开发区税务局打出一整套优化纳税服务“组合拳”，激发市场活力，助力优化税收营商环境，促进企业发展。

凝心聚力，精准服务。该局积极推行首席税务服务官制度，负责点对点宣传税收优惠政策，确保企业非接触式办税顺畅。及时掌握企业生产经营情况特别是复工复产情况，全面了解企业的诉求，快速解决企业涉税问题，为疫情防控常态化条件下就业创业提供税收支持。首席税务服务官制度实施以来，共服务企业50户，收集整理企业涉税诉求及反映问题18个。针对收集到的问题，该局加大政策宣传力度，通过热线电话、手机微信、窗口服务平台等，不断向纳税人回复、推送疫情发生以来国家出台的有关政策，向纳税人发放《预约办税和非接触式办税清单及相关问题解答》《新冠肺炎疫情防控期间有关税收征管优惠政策汇编》《支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策指引汇编》等2000多册，督导各税务部门向交通运输、公共交通、邮政快递等行业企业精准推送政策131户次。同时，继续推行非接触式办税模式，更加精准、高效地做好纳税服务，切实解决实际问题，做到件件有回复、事事有着落，不断提升纳税人和缴费人的满意度，持续优化税收营商环境，全力支持企业发展。

落实政策，高效服务。该局以积极落实减税降费政策为抓手，以纳税人需求为导向，高效办理各项税费优惠政策落实工作，让纳税人、缴费人应享尽享减税降费红利。一是简化涉税办理手续，大力推行容缺办理；二是对困难性减免税先审批后调查核实，简化程序；三是对留抵退税、出口退税明确办理时限，分别在三个工作日和五个工作日内办理完毕。今年前三个季度，共有11户企业享受到了运输疫情防控重点保障物资、提供公共交通运输服务、提供生活服务及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入免征增值税政策，享受税收优惠4.05万元；3户企业享受疫情防控重点物资生产企业扩大产能购置设备允许企业所得税税前一次性扣除政策，固定加速折旧优惠金额1029.17万元，减免所得税257.29万元；1817户企业享受小型微利企业所得税延缓缴纳政策；对增值税小规模纳税人按50%的税额幅度减征城市维护建设税29.48万元，印花税 8.28万元，城镇土地使用税57.13万元，房产税40.99万元；对纳税人因疫情原因造成损失、符合困难性减免条件的，减免城镇土地使用税和房产税47.3万元。

创新举措，便捷服务。该局已经实现增值税、消费税和城市维护建设税以及教育费附加、地方教育附加等主税、附加税一次性合并申报。对于增值税、消费税零申报的纳税人，其附加税自动零申报，减少了纳税次数和办税时间。通过整合设备发售、设备发行以及发票领用等业务需求，实现新办纳税人所有涉票事项“一门一次办好”。拓展税款缴纳支付方式，推广纳税人通过微信、支付宝、云闪付等方式缴纳税款。推广增值税发票“线上申领、线下配送”模式，提供发票邮寄服务。在辖区内邮政网点增设发票代开服务，方便纳税人就近代开发票，减少“路上”时间，实现快捷办理。

何 勇