本报讯（记者 朱 红 通讯员 杨亚南）近年来，漯河中裕燃气有限公司按照我市优化营商环境相关工作部署，坚持问题导向，聚焦企业获得用气重点指标，采取针对性措施，进一步优化企业获得用气流程环节，压缩办理时间，降低企业用气成本，助力企业健康发展。

精简流程 压缩时限

提供“一站式”服务

漯河中裕燃气有限公司通过对工商业企业用户进行走访，在用户申请报装前主动介入、提供一对一服务，根据用户需求制订专项方案，为用户提供用气报装“一站式”服务，接受用户委托，全程代办方案设计、行政审批手续办理、施工等工作。

针对企业报装、通气等用气服务流程环节多的情况，公司进一步优化业务流程、减少获得用气环节，将工商业用户通气流程由3个精简为验收通气1个，实现“获得用气1个环节1天”的优化目标。

漯河中裕燃气有限公司在工程施工环节选择高素质专业施工队伍，在保证施工质量的同时，持续提升工作效率，压缩获得用气时限，减少用户等待时间，提升用户满意度。用户获得用气时限从20个工作日压缩至5个工作日以内。涉及外线工程行政审批的，相关部门行政审批时间从20个工作日压缩至9个工作日以内。

多措并举 降费增效

降低用户用气成本

为切实降低获得用气成本，漯河中裕燃气有限公司明确在工程设计、预算环节，免除用户厂区外线工程费，降低户内安装费，优化表具选型，工程安装费可以分期付款或者采用燃气设备租赁模式，方便中小工商业用户根据实际情况自主选择，从而达到降本降费和优化服务的目标，进一步便民、利民、惠民。同时，公司的供气服务还实行欠费不停气、免收滞纳金政策。

积极做好天然气“顺价、调价”工作。按照省、市两级天然气价格监管部门要求，对非居天然气价格进行了调整，并在燃气客户服务大厅统一悬挂“天然气销售价格公示牌”，对各类气价进行公示；通过我市主流媒体的相关报道，尽量使调价信息清晰地传递给每一位天然气用户，主动接受社会各界监督，力求让所有用户“用得明白、用得放心”。

气源充足 管理科学

保障用户用气无忧

目前，漯河中裕燃气有限公司潘庄门站是我市唯一的管道天然气门站，占地面积1.3万平方米，日最大供气能力达100万立方米，向全市31万户居民用户和1500多家工商业用户供应天然气。

近年来，漯河中裕燃气有限公司在发展中已经形成“两线三点”供气格局，实现西气东输一线和西气东输二线两条线、三家上游供气单位供气，确保全市天然气供应安全、稳定。

全市高中压燃气管网采用国内最先进的城市燃气SCADA生产调度管理系统，24小时对燃气管网压力、温度、流量等各项数据进行监测；引入GPS智能巡线系统，提升人工巡检效率，提高管网运营管理水平；开通24小时抢维修服务热线，24小时都有人员值守……漯河中裕燃气有限公司的这一系列“组合拳”，都为保障用户安全、稳定用气，确保了供气全过程安全。