新冠肺炎疫情发生以来，源汇区税务局通过开展“点对点”线上辅导、加快出口退税办理进度、“容缺办理”等一系列举措，确保企业应享尽享出口退税政策，助力出口企业复工复产、渡过难关。

快速响应号召，政策落地“无延迟”。该局团结一致，组织各相关业务股室和各税务分局人员第一时间集中学习研究总局下发的系列文件，加强对政策适用条件和享受依据等内容的熟悉和掌握。不断增强一线业务人员的工作硬实力，为保证辖区内企业对总局出台的最新优惠政策应享尽享打下坚实基础。竭力保证最新政策能在最短时间内落实到位，为企业在疫情面前注入一支“强心剂”。

无纸化申报，办税迎来“新时代”。该局积极贯彻国家税务总局“非接触式”办税要添力的要求，以出口退税全程网上办为契机，持续优化“非接触式”出口退税服务，进一步减轻企业办税负担、提高效率。实现出口退税全流程电子传输审核数据，企业通过平台上传影像资料后，在线即可完成相关业务，足不出户实现网上办结，让资金“活水”及时回流到企业，为企业复工复产注入源源不断的活力。

专员专岗服务，退税跑出“加速度”。该局组建了出口退税服务专员服务岗，主动做到全程“伴税”服务。专人解答、专岗咨询，快速审核不掉线、贴心服务不断档。严格遵守“非接触式办税”以及“容缺办理原则”，纳税人无须前往大厅，在申报端提供资料、审核完成后即可收到退税款。疫情期间，按要求应该八天办结的退税流程被缩短至四天以内，有效地保障了企业资金快速回笼，为企业提供了有力的税务支持。

强化事后跟踪，复工复产“底气足”。受疫情影响，源汇区税务局辖区内一家以生产计算机配件为主要产品的重点出口企业一度面临用工难、出货难、申报退税难等问题，得知这一情况后，该局立即与企业联系，为其讲解税务方面的新政策。同时，组织业务骨干深入该企业调研，了解到企业的困难和诉求。截至目前，该企业共办理退税1884.34万元，与去年同期相比，退税额增加607.44万元，增幅为47.57%，在疫情期间实现了快速增长。卢潇楠