市民董先生于2019年7月投保了天安人寿爱守护（至尊保）终身重大疾病保险，保额11万元。2020年10月底，董先生因突发急性心肌梗死住院治疗，在天安人寿业务人员的协助下，董先生家属提出理赔申请。

2020年12月31日，天安人寿漯河中心支公司接到理赔申请后，迅速启动前置调查程序、简化理赔流程。2021年1月初，理赔申请通过审核，赔付给董先生重疾保险金及重疾特别关爱金共计13.75万元。杨雯博