2020年，工行漯河分行在积极开展业务的同时，着力培育特色文化，积极营造和谐、团结、务实、进取的工作氛围，不断增强团队的凝聚力和向心力，助推业务稳健开展。

打造优质服务文化。该行网点利用晨会、晚会时间，通过组织开展情景演练和技能练兵等活动，对员工进行培训，并不定期组织员工进行经验交流，提升业务水平。经常对网点环境卫生、员工着装和服务质量等情况进行检查，让大家相互对照学习。

注重培育合规文化。该行持续开展警示教育，以鲜活的事例教育员工“什么不能做、为什么不能做”，让员工熟知本岗位行为规范和职责，增强员工依法合规的意识。关注员工日常动态，要求各网点定期排查员工行为变化情况，一旦发现员工有经商、参与民间融资、信用卡套现等异常行为，及时采取相关措施。

该行通过组织员工周末外出踏青，进一步缓解员工的工作压力；有针对性地对青年员工进行业务技能培训，激励青年员工迅速成长。

周 茜