本报讯（记者 刘 丹 通讯员 朱 佳）为积极探索“大数据+网格化+脚底板”基层治理模式，郾城区龙塔街道坚持党建引领，大力推进“红色物业”建设，切实解决群众身边的小事、急事、难事，交出了一份群众交口称赞的基层精细化治理“龙塔答卷”。

主要领导带头，上下齐抓共管。街道党工委、办事处主要领导带头把脉问诊综合整治，社区负责人推动，形成上下齐抓共管格局。与我市一家物业公司达成物业管理协作协议，以6个“三无”小区作为小区试点、街道办事处机关作为单位试点，以点带面推动“红色物业”建设。

坚持党建引领，夯实工作根基。成立街道物业组织覆盖攻坚行动领导小组办公室，成立小区党组织119个（2020年成立76个，2021年成立43个），实现党的组织工作全覆盖。社区党组织积极推动组建业委会，引导退休党员干部等参加选举，新成立业委会14个，73%的业委会委员为党员。建立“主管部门季度查、党员居民半年评、街道社区年度考”考评机制，及时发现问题、解决问题。自2020年6月“510圆桌会议”（“5”：5个人共议，第一书记、党支部书记、网格长、网格员或楼栋长、居民；“1”：每月召开一次圆桌会议；“0”：实现党群零距离）成立以来，共召开议事会议19次、实地巡查30余次，解决居民反映问题60余个。

坚持全域推进，提升服务能力。将56名网格长、178名网格员、876名楼栋长和65名物业公司成员，全部纳入社区网格治理体系，形成共治、共建、共管的联动管理机制。街道物业管理办公室分成3个专班，对辖区内207个“三无”小区（片）、34个专业化小区逐个登记造册，列出问题93个，每月督导检查，推动“红色物业”健康发展。街道物业进驻近3个月以来，累计收到各类投诉、建议300余条。物业专班牵头直面回应，群众的操心事、烦心事、揪心事化解率达97%。

坚持创新联动，提升治理效能。指导辖区13家物业公司与社区签订共建协议，41名无业群众到物业公司从事保洁、保安等工作，实现再就业；社区“两委”、小区党支部和志愿者无偿为物业公司提供帮助，共同进行日常管理，物业费收缴率提升近12%。将物业服务纳入街道“惠玲珑App”全响应平台，开设《随手拍》《居民建言》等栏目，先后解决问题700多个；建设小区党群驿站、党群微家，为小区居民提供活动场所；通过马扎议事会、楼头议事会等，共同商议小区重要事项，物业投诉率同比下降6.8%。统筹社区工作者、辖区共建单位、志愿者等各方力量，组成2000余人的“红小二”服务队，统筹推进脱贫解困、安全隐患排查、群众诉求收集等工作，推动社区治理提质增效。