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2021年3月19日
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3月15日,记者从市场监管总局获悉,全国12315平台将开通“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两大便民功能。“热线办理进度查询”功能可方便消费者获取热线投诉举报的办理进度。“工单短信提醒”功能可对消费者自主提交的投诉举报进行短信提醒。 新华社发
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