（上接01版）推行“定人、定车、定村、定大三格、定合作社”的“五定”管理模式，实现“厕所革命”后续管护服务的闭合循环。投资20万元，建成了全市首个户厕改造智能服务指挥中心，进一步优化资源配置、实行科学管理，实现服务最大化、最优化、便捷化。

新乡贤参与基层治理

郾城区充分利用新乡贤这一资源，凭借其在乡村的威望，以其文化道德力量重塑乡风，加强基层管理。

新店镇游庄村原是一个贫困村，经过脱贫攻坚，实现了脱贫摘帽。该村开展坑塘治理，将废弃的荒坑变成莲藕池、清水塘，鸭鹅凫水、鱼戏莲叶成为一道美丽的风景线。传统文化展板和文化广场给村里营造了浓厚的文化氛围。

环境整洁了，路灯亮了，道路畅通了……看到家乡翻天覆地的变化，原本和儿子生活在大连的退休教师游明炎，毅然回到村里居住，并参与游庄书屋的管理。他精心打理书屋，传播知识，让村民远离了扑克牌、麻将桌，并帮助每家每户整理家训，制成精致的木匾悬挂在各家门前，时时提醒村民规范自己的行为。

目前，郾城区已有63位新乡贤直接或间接参与村级事务管理，推动乡村振兴。

网格化管理提供精准服务

“如果我们村扶贫车间出现停电、断水问题，网格员会通过‘手机拍’的方式，及时把问题上传至‘镇e+’网格指挥中心；中心管理员会迅速处置，及时派专业服务队解决问题。这种方式，群众很满意。”商桥镇前甄村党支部书记、网格长孙彦民说。郾城区推行的“网格化管理、组团式服务”模式受到广泛好评。

孙彦民说的网格化管理、组团式服务，就是将郾城区各行政村科学合理地划分成若干网格，把网格作为农村社会基本管理单元，村党支部书记担任网格长，党员干部、志愿者担任网格员，建立更快发现问题、更好处置问题、更有效解决问题的工作架构和运行机制，形成“精细化管理、人性化服务、多元化参与、信息化支撑”的社会管理新模式，进一步为广大农村群众提供面对面、点对点、个性化、精细化的优质服务。

工作中，村干部组成党员服务队，并吸纳群众所需要的专业技术人才加入，成立了基础服务队、村民自治服务队、专业服务队、志愿者服务队。对日常发现上报的问题，根据职责权限进行分类派单、跟踪督办，变“坐等上门”为“上门服务”。通过了解民情、掌握动态、建立信息库，为群众提供“定期+特需”的长期服务。

张 帆 杨俊峰