近年来，农行漯河分行大力发展普惠金融，实现了普惠金融服务增量、扩面、降本，有力支持了实体经济发展。自2018年以来，该分行累计投放小微企业贷款近12亿元，有力地支持了小微企业的发展。至2021年3月底，小微企业贷款户数达到371户，较2018年初增长355户，增幅2219%，年均增幅623%；贷款余额4.5亿元，较2018年初增长3.2亿元。

统一思想，完善机制。一是不断加强内部考核。把普惠金融作为专项工作进行考评，把专项考评结果纳入全行综合绩效考核，配套专项激励费用，以强化激励约束力度。小微企业贷款余额占全部法人贷款余额的比例，由2018年的10.5%上升到2020年的30.5%；2019年、2020年普惠金融贷款增速始终在70%以上，超过全行年平均贷款增速49个百分点。二是不断加强组织体系建设。设置了普惠金融事业部，集中优势资源，自上而下强化了普惠金融业务服务能力；在做好普惠专营机构业务发展的同时，统筹做好公司前后台联动、上下联动。三是严格落实尽职免责制度。构建容错纠错长效机制，实施合议制度，规范工作流程，重点在服务民营和小微企业方面，加大容错纠错力度，充分调动员工普惠金融工作积极性。

加强产品创新，构建特色模式。突出创新引领，着力构建“三种服务模式”。一是打造“线上化”服务模式。推广应用“微捷贷”“纳税e贷”等线上普惠金融对公信贷产品，大力发展“惠农e贷”“烟商贷”“药商贷”等普惠金融个人信贷产品，逐步实现了普惠金融客户信贷业务自助申请、自动审批、自动用信。至2021年3月底，累计为400多位客户发放了850多笔共计4.35亿元普惠金融信用贷款，其中，全行“纳税e贷”贷款余额占全部普惠法人贷款余额的比例达48.87%。二是打造“批量化”服务模式。积极对接临颍王岗镇辣椒市场、杜曲木业市场、舞阳香菇种植、源汇区有机蔬菜种植等特色产业集群，采取批量获客、批量营销、批量授信、批量用信等方式提供服务。今年4月底，该分行普惠型农户贷款余额较年初增长1.04亿元，完成省分行下达计划的129.74%；普惠型小微企业贷款余额较年初增长2.18亿元。三是打造“产业链”服务模式。针对以双汇为首的食品加工，以及化工、生物医药等产业链上下游客户，通过优质核心企业推介和实地走访调研相结合的方式，为企业上下游客户提供便捷的金融服务。

打造特色支行，促进业务发展。一方面，着力打造了“专业市场”支行。在农行临颍县支行，创新推出“合作社风险补偿基金+合作社推荐+辣椒存货抵押”的“惠农e贷”贷款模式，在全省被复制推广。多方走访客户、研究同业，对规模以上企业创新采取“协会推荐+公司担保+临颍木协风险补偿金担保+临颍木协保证担保”的模式放款；针对规模以下企业，通过创新“惠农e贷”“农村个人生产经营贷款”等产品放款，至2021年3月底，累计为辣椒市场500余名客户投放贷款3亿元，“辣椒贷”贷款余额达到2.1亿元；累计为木业市场150余名客户投放贷款1.87亿元，“木业贷”贷款余额达到1.44亿元，由于普惠金融业务发展突出，促进了临颍县支行主体业务高质量发展。另一方面，打造了“线上产品”支行。农行郾城支行作为城区支行，在资源配置和考核机制上向普惠业务倾斜，集中精力做好“纳税e贷”业务。至2021年3月底，郾城支行累计为89户“纳税e贷”客户发放贷款9271万元，且保持无逾期、无不良。同时，农行郾城支行联动营销对公账户超过100户、三方存管账户300多户、代发工资30多户，外币账户和结售汇业务也有显著增加。通过农行郾城支行“纳税e贷”业务的示范带动作用，截至目前，我市“纳税e贷”贷款余额较年初净增3149万元，位居全省第一。

杨华伟 王馨童