■本报记者 于文博

见习记者 吕雪莹

为进一步提升窗口服务水平，为聋哑市民提供更优质的金融服务，5月28日晚，在中国建设银行漯河分行，市创文办组织举办银行窗口系统手语培训会。

在培训会上，来自漯河市特殊教育学校的教师胡梦阳带领参训人员一起学习关于数字、人民币以及常用句子的手语，并模拟银行工作人员为聋哑客户办理业务的情景，让参训人员学以致用。

参训学员学习时聚精会神，比划手语时一丝不苟。“通过这次培训，我对手语有了进一步的了解。今天的培训针对性、专业性比较强，很适合银行工作人员，大大提升了我们服务聋哑客户的能力和水平。”中国建设银行漯河分行黄河路支行副行长高丹丹说。

“开展手语培训会，主要是为了提高我市窗口单位的服务质量，擦亮为民服务这张名片。”市创文办工作人员朱少华说，“下一步，我们将在银行系统、电信系统、行政服务中心、商场等开展培训，使窗口一线工作人员掌握手语沟通技能，为聋哑人提供更优质的服务，助力我市更高水平的文明城市建设。”