近期，国华人寿漯河中心支公司成立“解决老年人运用智能技术困难”工作领导小组，指定后援支持部作为此次活动的牵头部门，对前来办理业务的老年人实行优先办理业务，耐心为老年人客户说明办理业务的流程；其余各部门员工为小组成员，协助后援支持部做好办理业务期间的服务工作，以及业务完成后的安全护送、应急措施实施等。

国华人寿漯河中心支公司不断提升服务水平，借助线上、线下服务渠道，改进人工服务、完善柜面服务、尊重老年人的使用习惯，帮助老年客户群体轻松享受安全、便捷的智慧服务，扎实推进金融服务“适老化”，提供“有温度”的服务。

孟焕美