问：车辆被淹的理赔流程是什么？

答：及时向保险公司报案。告知车辆位置及被淹的程度。可以简单拍摄几张车辆被水淹的照片，以备后期确定损失时使用。保险公司核定车辆损失金额后，车主不用垫付修车款。

问：车子被冲走了怎么报案？

答：首先向保险公司报案。待水势退去，第一时间寻找车辆。如果实在找不到车辆，可以找警方出具证明，保险公司再做赔付。

问：车辆泡水最多时没有拍照，目前水退了，如何定损呢？

答：保险公司将根据实际情况，结合车内水痕确定赔付额度。

问：只购买车损险，没有涉水险是否可以赔付？

答：涉水险全称是发动机涉水损失险。2020年9月19日前购买的保险，如只购买车损险，未购买涉水险，因涉水造成发动机损坏将视情况赔付。2020年9月19日全国实行车险综合改革，改革之后车损险包含发动机涉水险，购买车损险即可获赔。

问：车主是否要投保不计免赔率险才可以全额赔付？

答：2020年9月19日前购买的保险须购买不计免赔率险，2020年9月19日全国实行车险综合改革，改革之后不计免赔率险合并入车损险，可以全额赔付。

问：车辆被水泡了，水退之后可以启动吗？

答：这种情况建议及时拨打保险公司报案电话，在保险公司正式答复前不要私自启动车辆。

问：我可以自己喊救援车把车运到维修点吗，费用可以报销吗？

答：建议让保险公司派拖车，或让自己汽车所属的4S店派拖车。如果自己找资源施救，需要提前和保险公司确认好施救费标准，避免产生争议。

问：没有买车损险，车辆被水泡坏了，保险公司能赔吗？

答：不能。

问：车辆被水淹到什么程度可以推定全损？

答：保险公司将根据水淹等级进行确定，一般水淹等级到5~6级（具体根据定损情况，5级参考为水淹高度达到仪表台以上），车辆一般就不具备维修价值了，可以和保险公司协商推定全损。

问：车辆被泡了，清洗等费用保险公司负责吗？

答：车辆被淹后产生的施救费用、清洗费用、电器损坏等都在车损保险理赔范围，保险公司会进行赔付。

问：车被水泡了，报案之后我又不想走保险，想自己修，不计入出险次数，可以吗？

答：可以，与承保公司联系注销报案。

问：我的车在下雨前坏了，在店里维修时又被水泡了，保险公司会赔吗？

答：车辆维修期间，维修厂家应尽到保管责任，该损失并非被保险人造成损失，建议与维修厂家沟通赔偿相关损失。

问：车辆被泡了，但是未到推定全损，是否可以按照全损进行赔付？

答：不可以。

问：车辆是否一定要送到4S店维修？

答：不是。客户可以依照自身意愿进行选择，但是建议维修前充分与保险公司沟通确定标准，防止产生争议。

问：被水淹的车辆拖到维修厂之后，我需要做什么？

答：及时跟修理厂接待人员沟通，让其配合保险公司对车辆损失进行确定，尽快开始清洗维修。

问：车辆理赔要提供什么手续？

答：目前根据实际情况简化手续，大部分被水淹的车辆不用提供相关资料，但全损车辆或推定全损车辆要提供行驶证、登记证书、车主身份证复印件、车辆钥匙等资料用于后续理赔工作。

问：可不可以要求赔款直接打给维修地点？

答：本次暴雨受损车辆均享受车损险“三免一直”服务，经客户同意后理赔款直付给维修厂或4S店，无须客户垫付。

问：全损赔多少钱？

答：2020年9月19日前购买的保险，按照保险合同进行赔偿；2020年9月19日全国实行车险综合改革后购买的保险，按照车损险保额进行赔付。市保险行业协会供稿