10月9日,市气泵厂家属院居民向市房屋维修资金服务中心反映,因本单位2004年缴存的维修资金无分户明细导致业主无法使用维修资金进行房屋维修。
该中心工作人员经初步沟通,了解到市气泵厂已不存在,中心无分户缴存信息。考虑到该业主年龄大、行动不便等情况,该中心主动留存该业主联系电话和相关信息后与市住建局房改科结合,调阅了2004年房改资料和档案,共同帮助业主解决问题。
该中心工作人员及时在维修资金信息系统补建业主信息,对资金进行分户入账,同时告知业主维修资金使用步骤,全程为其提供服务,及时有效地解决了房屋漏水维修问题,获得业主好评。
赵乐乐