■本报记者 于文博

近日，一名市民反映市区兰乔迪亚小区11号楼有业主私自占用小区“应急房”。11月10日，记者对此进行了采访。

11月10日，在兰乔迪亚小区11号楼，记者找到了市民反映的“应急房”。这间房位于19楼，房门紧锁，门口楼道内堆放着一些杂物。透过猫眼孔，记者见房内放着柜子、花盆等物品。

记者向兰乔迪亚小区物业公司了解情况。据物业公司负责人李晓锋介绍，市民所说的“应急房”，是一处公共区域。

“这处公共区域的门是上一任物业公司安装的。房间主要用来存放笤帚等物品。”李晓锋说，他们公司接管小区后，因为不再使用该处存放物品，就将大门打开了，一些业主便将自家的杂物放进去。18楼的业主觉得生活被打扰，就在门口砌墙，封闭了那个房间。

6月23日，《创文“啄木鸟”》栏目对此事进行了曝光。随后，相关单位对此进行了处理，将18楼业主砌的墙拆除。物业公司对业主堆放的杂物进行了清理。另外，为了避免业主再因此发生矛盾，物业公司将房间重新锁了起来，钥匙放在物业办公室。

“房间里面的柜子、花盆等物品，是上次清理时剩下的，目前还没有找到主人。一些业主可能对此产生了误会，以为是18楼业主占用了这个房间。”李晓锋说，他们会尽快将屋内物品清空，避免业主误会。

源汇区顺河街街道建西社区负责人表示，他们会督促物业公司尽快妥善处理此事，给居民一个满意的答复。

截至昨天下午发稿时，记者获悉，物业公司已将房间内的杂物清理干净，柜子、花盆等已经被妥善安置，等待主人前去认领。同时，楼道内堆放的杂物也被清理了。

■记者手记

文明使用公共区域

小区公共区域属于业主共有，应该为业主所用，但使用要文明、要合情合理合法。业主、物业公司和有关部门要各司其职，保证公共区域充分发挥作用。

业主在使用公共区域时，要互相体谅、互相包容、互相监督。只有大家有商有量，文明、科学、友好地管理和使用公共区域，才能让公共区域发挥最大的作用。物业公司负责小区的管理，对于公共区域的使用，要在保证合法合规的基础上，主动作为，消除隐患和问题。一旦业主间出现了矛盾，物业公司也应及时介入，进行公平公正的调解。有关部门也要加强对各小区公共区域使用情况的排查，加强对物业公司的监督。同时，加大宣传力度，增强业主文明使用公共区域的意识。

用好公共区域，需要各方共同努力。