刘铁江
■文/图 本报记者 王 培
刘铁江是好莱客漯河营销中心负责人。12年前，他将这个定制家居品牌引入漯河。多年来，他凭借着优质的产品和服务，树立了良好的口碑，赢得了消费者的认可。
2009年，从事装修行业的刘铁江看到定制家居行业的光明前景，经过考察后，将好莱客定制衣柜引入漯河。“当时漯河的定制家居品牌不多，所以好莱客一进入漯河就受到消费者的欢迎。”刘铁江向记者介绍，从最初的定制衣柜到如今的全屋定制，好莱客可以为消费者提供全屋一站式服务。
近年来，消费者环保意识增强，在装修时，会选择环保、安全的材质。好莱客采用环保材质，推出环保板材——原态板，并连续多年迭代升级，去年又推出了原态净醛竹板，赢得了消费者的青睐。
除此之外，刘铁江还注重为客户提供热情周到的服务。他带领员工贴心服务每一个客户。从销售、设计、安装到售后，他们关注每一个细节，为客户提供满意的定制家居服务，帮助客户打造舒适的家。
“我们为客户提供免费测量、免费设计等服务。客户购买的产品还有一次免费拆装的机会。我们每年还会开展‘大师服务行’活动，上门为消费者提供免费售后服务，力求把服务做到精细化、专业化。”刘铁江说，凭借着优质的产品和服务，好莱客吸引了越来越多的客户。2019年，兰乔迪亚小区的蒋先生家里装修。经过对比后，他选择了好莱客。家具装好后，蒋先生全家都十分满意。再加上好莱客团队热心周到的服务，蒋先生成了好莱客的忠实客户。他通过自己的装修经历，积极向准备装修的亲朋好友推荐好莱客。如今，他介绍的客户已经有二十多个。
“我们的客户大部分是老客户，或者是老客户介绍来的新客户。客户的信任激励着我们不断前进。不论何时，我们都要做好服务，为客户打造舒适的家。”刘铁江说。
