1月18日，隔离期满的禹州籍来漯探亲人员张先生利用微信向源汇区盛鑫酒店隔离点的工作人员发了一封感谢信，点赞隔离点工作人员严谨的工作态度和贴心的服务。

2021年12月底，张先生从禹州市到源汇区探望即将生产的女儿。抵达女儿家后，禹州市传出新冠肺炎疫情暴发的消息。随后，张先生接到女儿所在社区和我市公安、卫健等部门的电话。张先生按照疫情防控要求，主动向社区报备，接受核酸检测，并于1月3日前往源汇区盛鑫酒店隔离点进行集中隔离。

“禹州市疫情暴发后，我按照源汇区疫情防控要求进行隔离。我们夫妇在这里得到了贴心的照顾，非常感谢政府，让我们感受到了家一样的温暖！”张先生激动地说。

集中隔离点是疫情防控的一道坚固屏障。“能力作风建设年”活动启动以来，源汇区从转变作风、提升服务质量入手，在严格落实集中隔离点各项工作的基础上，力促工作流程规范化，提供贴心服务，明确岗位职责，彰显“隔离不隔爱”的人文关怀。

源汇区盛鑫酒店隔离点实行分岗位、分级管理，围绕医疗服务、生活服务两方面成立6个工作小组，对工作人员进行指导培训，形成一套符合工作实际的技术操作流程，让工作透明化、规范化，让隔离人员住得安全、放心。

突出人文关怀，强化贴心服务。隔离点的房间内干干净净，生活用品一应俱全。工作人员根据隔离人员的民族、年龄、个人饮食习惯等调整房间陈设及食物，满足隔离人员的个性化需求；对孕妇、儿童、患慢性疾病的老人进行重点关怀；建立直通负责人的联络机制，第一时间解决隔离人员生活上、心理上的各种问题，安抚他们的情绪，让他们安心隔离。

“视他们为亲人，真情服务，为他们打造家一般的温馨港湾是‘能力作风建设年’活动对工作人员的基本要求，也是我们的职业道德要求。只有这样，隔离人员才能在这里安心隔离。”源汇区盛鑫酒店隔离点的一名工作人员说。

王会锋