“请你把这批火龙果的检验检疫证明、核酸检测报告拿出来。”1月27日，在我市一家水果超市里，市场监管人员吕培龙认真查验一批进口火龙果的检验检疫证明。

时下，和吕培龙一样，市市场监管局300多名工作人员坚守在疫情防控和市场监管一线。

2022年是我市的“能力作风建设年”。新春佳节临近，市市场监管局围绕服务群众提能力、转作风，全方位、多角度加强节日期间市场监管，营造安全、放心的消费环境，保障群众度过一个平安、祥和的春节。

疫情防控不放松。该局一方面加大对餐饮店、集贸市场、药店等重点场所检查力度，确保重点场所落实扫码、测温、戴口罩等常态化疫情防控措施；另一方面，加强进口水果监管，督导商家落实进口水果主动报告备查制。目前，该局督导检查经营进口水果商户239家次。该局还启用两座进口冷链食品集中监管仓，对入漯进口冷链食品集中进行查验、批批核酸检测、件件消毒、加贴追溯二维码，实行全程管控。截至目前，两座监管仓运行有序，进口冷链食品累计入仓2.32万吨。

安全监管不缺位。为保障节日期间餐饮安全，该局紧盯“网红”餐厅、大型综合体餐饮单位、年夜饭承办单位三类重点单位，重点就场所环境卫生消杀、“阳光厨房”建设运行、从业人员晨检管理等，从严开展为期100天的餐饮食品安全专项检查。截至目前，立案查处1家单位，责令下架“三无”取暖用品和燃气具131件（套）。1月份以来，共排查出特种设备隐患15处，立案5起，查封特种设备3台。

价格监管不降温。该局每天对7个大型超市、11种重要生活必需品价格进行监测，并通过微信公众号向社会公示。加大市场价格监管力度，组织执法人员对农贸市场、商超、药店等开展不间断的巡查检查。对大型商超进行行政指导，倡导大型商超切实负起社会责任，对主要生活必需品保本微利经营。积极组织开展新冠病毒核酸检测项目价格巡查检查，确保核酸检测价格按标准执行。目前，全市防疫物资和生活必需品价格稳定。

消费维权不打烊。畅通12315热线、短信平台、网站等各种投诉举报渠道，严格落实24小时值班制度，及时受理咨询、投诉、举报。对涉及疫情防控的投诉举报件快接、快转、快办，确保7个工作日内办结。充分发挥ODR（在线纠纷解决）企业和消费维权示范站点的示范引领作用，督促指导经营者主动与消费者协商和解，快速解决消费纠纷。全面梳理违法线索，严防“以调代罚”，强化12315工作机构和执法办案机构的协同合作，确保案件线索得到有效处置。李琰培 孙海强