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坚持党政引导，强化政策保障，让服务有章可循。我市成立了养老服务体系建设指挥部，印发相关政策制度文件5个，出台具体支持措施8大类28项。

城乡并重，养老服务设施全覆盖。在城市规划布局16个街道综合养老服务中心和142个社区日间照料中心，打通机构、社区、居家养老服务通道，构建城市社区15分钟居家养老服务圈。在县区建立1个特困供养机构，推动乡镇敬老院进行改造升级，在村一级建设农村幸福院，三级联动，打造农村养老“一盘棋”格局。目前，已建成5个县区级特困供养机构，改造58所农村敬老院，建成587家农村幸福院。

医养结合推动康养发展。街道综合中心、社区日间照料中心靠近社区卫生服务机构。积极引入专业医疗机构参与运营，实现“医”“养”无缝对接、全面覆盖。2021年，线下医养结合服务惠及社区老年人1.05万人次。

发展“贴心式”养老。为辖区经济困难的独居老人提供巡视探访、清洁暖心等服务；开设老年大学，为老年人提供音乐、舞蹈、家务整理等培训服务；开展“智慧助老”公益大讲堂活动，为老年人讲授出行、就医、支付等技术应用方法……

全面推动养老服务人才队伍建设。2021年，全市累计开展养老护理员、老年人能力评估员等专业人才培训24场次，培训学员2000余人次；组织开展全市养老护理员职业技能大赛，赋能养老服务人才建设。