曹振东，1954年12月出生，中共党员，2017年9月担任临颍县台陈镇人民调解委员会专职人民调解员，荣获“临颍县优秀共产党员”“最美临颍政法人”“临颍县人民调解工作先进个人”等称号。2020年，临颍县台陈镇人民调解委员会被评为“全国模范人民调解委员会”。

曹振东坚持“群众利益无小事”工作理念，时刻牢记“为政府排忧，为群众解难”调解宗旨，坚持和发展新时代“枫桥经验”。他积极参加业务培训，虚心向法律工作者求教，坚持写工作笔记，逐渐成长为一名擅于调解各类矛盾纠纷的行家。

在工作中，曹振东总结出“用心调解化纠纷”的地方模式。一是耐心倾听，掌控局势。运用“要公道、打颠倒”换位思维方式，倾听双方声音，了解对方所思。二是细心观察，把握时机。详细了解双方态度，找准调解切入点，顺利化解矛盾纠纷。三是倾注时间，分类施策。把握轻重缓急，让时间成为化解矛盾纠纷的助力剂。四是精心“备课”，做到胸有成竹。在调解前“备课”，拟订方案，确定化解目标，引导当事人依法依规依情依理化解纠纷。

2017年以来，曹振东调解纠纷500多起，调解成功率达97%，撰写30多篇调解案例。市司法局提供