敬业是职业道德的灵魂，为个人安身立命奠定基础，为社会发展进步注入活力。正是依靠敬业奉献，中华民族创造了灿烂的文明。敬业乐业的民族，必定是令人肃然起敬的民族；缺乏敬业精神的社会，难免被人诟病和轻蔑。

杜风玲就是我市众多践行社会主义核心价值观的代表之一。

■本报记者 王 培

杜风玲是源汇区老街街道受降路社区的一名网格长，带领3名网格员负责解决600多户居民的大事小情。她把居民的事当自己的事，倾听居民心声，为居民排忧解难，赢得居民的好评。

今年50岁的杜风玲即将退休，但仍坚守在社区一线。记者见到她时，她正在居民家中走访。近段时间，社区正在开展“户户到”大走访活动。她每天和同事挨家挨户到居民家中走访。“叔，咱们有五级网格，人员和电话信息都张贴在小区里了。这儿还有一张宣传页，您看看。”“姐，出门遛狗一定要牵绳啊！”……每到一户居民家中，她都向居民详细介绍五级网格责任分工，宣传文明养犬、天然气安全使用等知识。

网格员与居民之间的感情来自于网格员日常的巡查走访和关心问候。“开展社区工作得多跑腿。这样和大家离得才近，大家有啥话才和你说。”杜风玲说。

每天早上开完例会，杜风玲就到负责的网格巡查，察看楼院环境卫生情况，和居民聊聊，了解他们遇到的问题，及时帮忙解决。为了清理老旧小区的杂物，她和同事一趟趟从楼上往下搬砖块、花盆、废旧家具等，累得浑身是汗；居民房顶漏水，她冒雨到居民家了解情况，并请人整修；疫情防控期间，她坚守在一线，守护居民生命安全和身体健康；居民之间产生矛盾，她积极调解，化解矛盾……

杜风玲负责的网格老年人多。他们生活中遇到困难常不知道找谁解决。她便和同事把各自的电话号码复印了几百份分发给居民，方便这些老年人遇到问题及时找到他们。“有困难，找小杜。”网格里不少老年人一遇到困难，马上就会想到找杜风玲。她的手机号码成了居民的生活热线。不管是停水停电、暖气不热等问题，还是各类政策咨询，她总是耐心地解决、回答。同时，她还随时关注微信群里的信息，看居民微信群里大伙儿有什么诉求，看社区工作微信群里有什么信息需要传达，抓紧解决、落实。有时，半夜了，她还在微信群里回答居民的问题。

前段时间，杜风玲和同事帮助公安街77号楼的居民解决了水管漏水的问题。居民送来锦旗，表达感激之情。

杜风玲非常敬业、甘于奉献，赢得了大家的肯定。多年来，她先后获得漯河市优秀志愿者、模范市民等荣誉称号。

“社区是居民的‘娘家’。居民有困难不找社区找哪里。我做了二十多年社区工作，虽然今年就要退休了，但是只要干一天就要站好一天岗，为居民服务好，做好居民的‘娘家人’。”杜风玲笑着说。