■本报记者 朱 红 通讯员 齐慧慧

3月18日，螺湾古镇的两家饭店正在装修。螺湾古镇项目负责人告诉记者：“这两家饭店的厨房还未通气。我在‘豫事办’APP上预约了燃气报装，当天就接到了漯河中裕燃气涉企政务服务专家的电话。通气过程顺利又高效。漯河中裕燃气的服务真不错！”

“目前，针对管网覆盖区域内的外线工程建设，我们通过工改平台靠前服务、主动对接，做好管网铺设，实现外线施工用户无感竣工。现在用户申请通气更加便捷。”漯河中裕燃气的涉企政务服务专家高认珂说。

涉企政务服务是去年7月，为进一步优化营商环境，深入开展“万人助万企”活动，延伸政府服务链条，帮助企业解决实际问题，市行政服务中心制订的一项新举措。漯河中裕燃气市场开发部工商业用户开发主管高认珂凭借丰富的工作经验被聘任为涉企政务服务专家。

自2021年起，漯河中裕燃气通过指派涉企政务服务专家及市场开发部非居民用户服务专员，为企业提供“管家式”服务。涉企政务服务专家帮助企业解决难题，专职人员限时办结，兑现了“用户全程不跑一次腿”的服务承诺。

除便利获取用气申请外，漯河中裕燃气还不断减少获得用气环节、缩短工程施工时限、降低用户获得用气成本、提升服务品质，保障安全稳定供气。目前，申请报装、竣工通气业务并联办理，用气环节及时间压缩至1个环节1天；内线工程施工时间缩短，个别工程施工时间分别由4天、6天压缩至3天、5天。该公司优化定价方案，扩大“一口价”模式覆盖范围，推行燃气设备租用模式，进一步降低用户用气成本。同时，为加快推进市区餐饮场所瓶装液化石油气集中转换管道天然气工作，漯河中裕燃气优化方案，在2021年“一口价”模式的基础上出台了多套惠民方案。

目前，除了通过“豫事办”APP申请报装外，用户还可以通过河南政务服务网、漯河政务服务网、漯河中裕燃气微信公众号等，线上办理报装业务。

漯河中裕燃气负责人表示，漯河中裕燃气作为燃气经营单位，在市委、市政府的号召下，在全市人民的期盼中，努力优化营商环境，进一步创新服务模式、提高服务水平，营造良好的用气环境。