疫情发生以来,临颍县纪委监委聚焦各个隔离点落实“六个一”要求情况,及时跟进、靶向监督,进一步督促各隔离点创新为民服务举措,提供精细化服务,确保隔离不隔心。
提供“天天心语”提示服务。各隔离点加强对隔离人员疫情防控严峻形势、集中隔离工作重要性等方面的教育,建立“我们是一家人”微信群,引导隔离人员缓解不良情绪,提醒他们自觉服从管理,切实做到不出门、不串门,如有特殊需求,给工作人员发微信,工作人员最大限度提供帮助。
提供“天天健康”讲座服务。医护人员每天在微信群定时发送七步洗手法、口罩正确佩戴方法等安全防护知识。心理咨询师每日在微信群推送心理健康知识,向隔离人员提供心理疏导等服务。
提供“天天饮食”保障服务。各隔离点在做好物资储备的基础上,高度重视隔离人员的饮食健康,根据隔离人员的年龄、个人饮食习惯等,提供个性化服务,尽量满足不同人群的饮食需求。根据隔离点儿童较多的特点,工作人员除正常送餐外,还多次给孩子们送零食。
提供“天天帮办”关怀服务。各隔离点始终把人文关怀作为体现党和政府温暖的重要内容,针对有基础病史的隔离人员及时配送药物;针对隔离儿童,专门定制零食、水果大礼包;针对情绪低落人员,安排心理咨询师进行心理疏导。
赵科佳