2020年，安女士在天安人寿漯河中心支公司为自己及家人购买了重大疾病保险。2021年11月，安女士在接听电话时，突然听不见话筒的声音，急忙到市中心医院进行检查，被诊断为神经性耳聋。

她积极治疗半年后仍不见好转，于近日向保险公司提交了理赔申请。该保险公司立即安排业务人员上门协助安女士整理资料，进行调查审核后确认其符合理赔要求，于3个工作日内迅速结案，为安女士赔付轻症疾病保险金12.6万元，豁免安女士本人及家人未来的保费16.64万元，合同继续有效。

范拥政