辽河路丹尼斯超市生鲜区理货员为线上顾客挑选商品。
■文/图 本报记者 刘净旖
辣椒半斤、生菜1斤、牛奶1提、排骨3斤……9月1日,记者来到市区新玛特购物广场超市,只见工作人员正在按照市民线上购物信息,统一打包送货上门。“顾客进入超市微信公众号,选择超市配送,挑选商品后加入购物车,下单后我们有专人在线接单。”新玛特购物广场超市店长李江峰告诉记者,顾客下单后,配送员会及时为市民提供送货上门服务。记者在现场看到,不断有市民在网上下单。接到订单后,工作人员迅速配货并联系派送员将货物及时送到市民手中。
随着消费方式的变化,以及受大环境的影响,越来越多的人选择“线上下单、送货上门”的消费模式。除了丹尼斯、新大新和大润发等大型商超提供“线上下单、送货上门”服务,不少社区超市、果蔬店、杂货铺等也开始提供送货上门服务,极大地方便了市民。
在辽河路丹尼斯超市生鲜区,记者不时听到“您有新的订单,请注意查收”的语音播报。据辽河路丹尼斯线上运营科工作人员荆田静介绍,顾客线上购物只要配送距离不超过3公里、重量不超过10公斤、购物满59元,他们就可以免费送货上门,目前一天至少要送30单。
在黄河路一家生鲜店,记者看到有的营业员正在电脑前查看订单,有的营业员忙着挑选打包商品,并按订单地址安排人员送货,整个店铺一派忙碌景象。店长陈艳告诉记者,他们会推荐老顾客关注店铺的微信公众号,在微信上购买商品。
“自从家门口超市可以微信购物后,我就经常通过微信买菜,可以送货上门,也可以下班后自提,很方便。”市民白女士说,有一天,她试着买了几样晚上要吃的菜,下班后顺利拿到了菜。从那以后,每次下班前,白女士就会在微信上下单,回家时菜就送到了家。
“我在微信朋友圈看见一家水果店的信息,试着网上买了几次,发现真的很方便。”据市民韩女士介绍,她在微信朋友圈看到朋友推送一家水果超市的信息,就关注了水果超市的微信公众号。看到不少商品价格很便宜,韩女士就选购了几种水果,商家半小时就送货上门了。“效率太高了。”韩女士开心地表示,这样的购物方式省了她不少时间。